Сегодня у нас: 90917 вакансий, 85913 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Любая

35 000 р.
Наливайко Антон Игоревич    (Москва, м.Орехово)
Дата публикации: 21 марта 09
Идентификатор резюме: 14653
Стартовый оклад: 35 000 р.
Пол: мужской  Был 21.03.2009 
День рождения: 26 июл 1984
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: от 3 лет до 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Банковская\инвестиционная деятельность
Специализация: Банковская деятельность
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


июл 08 - ноя 08
ЗАО "Дексиа Банк" (Банк), Москва

Руководитель группы по работе с просроченной задолженностью

 Участие в организации работы подразделения (start-up)
 Подготовка внутренней документации (Порядки, положения, инструкции процедуры работы с просроченной задолженностью) и отчетности
 Разработка процедуры по работе группы сопровождения процесса сбора задолженности (работа с умершими клиентами, клиентами, ведущими антисоциальный образ жизни, работа с неконтактными клиентами)
 Тестирование программных продуктов для работы с просроченной задолженностью, а также для записи и прослушивания разговоров сотрудников Банка с клиентами
 Разработка оценки прохождения испытательного срока сотрудниками Collection

Предыдущий опыт работы


апр 06 - июл 08
ОАО "Альфа-Банк" (Банк), Москва

Начальник смены отдела клиентского взыскания

 Консультирование клиентов Банка по телефону
 Формирование выписок по счетам, проверка и изменение данных в базе данных Банка
 Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
 Организация и контроль работы персонала
 Составление ежедневных отчетов, как для сотрудников, так и для вышестоящего руководства Банка
 Запуск и мониторинг системы автоматического обзвона клиентов
 Проведение аттестации новых сотрудников

Образование


июн 06
высшее
МЭИ
Институт безопастности бизнеса
Москва
Менеджмент организации

Знание языков


английский разговорный

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Родной язык: Русский
Водительские права: B