Сегодня у нас: 90935 вакансий, 85917 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruГостиничный бизнесАдминистратор Администратор, Менеджер по работе с клиентами

РЕЗЮМЕ

Администратор, Менеджер по работе с клиентами

20 000 р.
Образцова Евгения Владимировна    (Москва, м.Выхино)
Дата публикации: 22 марта 09
Идентификатор резюме: 14810
Стартовый оклад: 20 000 р.
Пол: женский  Был 22.03.2009 
День рождения: 08 июн 1987
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: от 1 года до 3 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Гостиничный бизнес
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


июл 08 - окт 08
ОТЕЛЬ “ATHOS PALACE” G-HOTEL CHAIN (Гостиничный бизнес. Приём и Размещение гостей, предоставление всех сопуствующих услуг, организация отдыха и досуга.), HALKIDIKI, GREECE

Ресепшионист

• Работа с компьютерной спец программой отеля
• Резервирование
• Процедура регистрации и выезда гостей
• Работа с кассой
• Ориентации для инфо-групп
• Подтверждение авиабилетов
• Заказ экскурсий для гостей
• Работа с проблемами и жалобами гостей

Предыдущий опыт работы


май 07 - окт 07
ОТЕЛЬ “SOFITEL” ACCOR CHAIN (Гостиничный бизнес. Приём и Размещение гостей, предоставление всех сопуствующих услуг, организация отдыха и досуга.), HURGADA, EGYPT

Ресепшионист /Менеджер по работе с гостями/Администратор

• Работа с Fidelio
• Бронирование комнат
• Резервирование
• Процедура регистрации и выезда гостей
• Работа с кассой
• Администрирование VIP гостей
• Инспектирование комнат
• Недельные/месячные отчёты
• Ориентации для инфо-групп и крупных заказчиков
• Подтверждение авиабилетов
• Круглый стол с гостями и менеджерами отделов
• Контакт с гостями в ресторане и на территории отеля
• Обработка комментариев, запросов и жалоб гостей


май 06 - окт 06
МОТЕЛЬ “STARFIRE” (Прибрежный Мотель. Основная деятельность - прдоставление размещения для презжих.), WILDWOOD, NEW JERSEY, USA

Горничная/Ресепшионист

• Бронирование комнат
• Приём и регистрация гостей
• Уборка номеров
• Инспектирование комнат

Образование


янв 09
высшее
РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА Факультет: Гостеприимство. Гостиничный и ресторанный бизнес.
Туризма. Гостеприимства и технологии питания.
Мосва
Менеджмент управления
Магистр
янв 04
среднее специальное
НОУ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Туризм
Москва
Менеджмент туризма
Диплом о средне-специальном образовании

Знание языков


французский базовый уровень
английский разговорный

Курсы, тренинги


июн 05
По курсу Английского языка
ШКОЛА ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ ВКС SCHOOL
Москва

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Родной язык: русский
Водительские права: B
Дополнительные сведения:  ·   Знание Английского языка;
 ·   Базовый Французский;
 ·   Высокий уровень ответственности;
 ·   Уверенный пользователь ПК (Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet‚ Access);
 ·   Умение работать с оргтехникой (принтер‚ сканер‚ факс‚ ксерокс).

 ·   Хорошие коммуникативные навыки‚ гостеприимство‚ доброжелательность‚  активность‚ приятный внешний вид‚ пространственные навыки менеджмента‚ желание развиваться;
 ·   Интересы: психология‚ анимация‚ общественная деятельность‚ путешествия и иностранные языки‚ фитнесс;