Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Секретариат, делопроизводство, АХО
Специализация:	Спорт\отдых
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

янв 08 - Wellness club Fantassy (предоставление фитнес услуг), Уфа

администратор, менеджер по работе с клиентами -прямые продажи услуг; -опыт руководительской деятельности (20 чел.) -работа с клиентами (начиная с презентации (в т.ч. и с телефонной)до полного оформления необходимых документов, связанных с окончательным согласованием цены и записью на занятие); -разрешение конфликтных ситуаций; -консультирование клиентов по фитнес-услугам и запись их на занятия; -информирование клиентов об увеличении/снижении цен, проведение рекламных акций; -анализ статистических данных по продажам; -подготовка отчетности руководству; -работа на ККМ; -ведение рабочей и отчетной документации; -поддержание в активном состоянии данных о вновь появившихся критических клиентах, работа с ними; -разработка типовых форм документов (анкета гостя, блан входящих звонков и обработка их и т.д.); -координация выполнения заказов, контроль за сроком, качеством (вода, крема); -содействие в подготовке и организации отдыха с клиентами.

Образование

мар 09 высшее

БГПУ исторический Уфа юриспруденция

Знание языков

немецкий

со словарем

Курсы, тренинги

ноя 08 Стилист-визажист

школа стилистов Dali-Dolores Уфа

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	русский
Водительские права:	B
Дополнительные сведения:	Уверенный пользователь ПК (Windows‚ Word‚ Excel‚ Internet‚ E-mail. 1С:Преприятие(спорт-клуб). Отличное знание оргтехники: работа с факсом‚ ксероксом‚ принтером‚ сканер. Работа на мини-АТС.