Пожелания к будущей работе
Отрасль: |
Банковская\инвестиционная деятельность |
Специализация: |
Банковская деятельность |
Желаемый график работы: |
полный рабочий день |
Возможность командировок: |
возможно |
Последнее место работы
июл 08 - май 09
ЗАО "Банк Русский Стандарт" (Комерческий Банк: кредитование ФЛ/ЮЛ, кредитные карты, депозиты, текущие счета), Тамбов
|
Руководитель Операционного офиса (Директор Отделения)
Организация и координирование деятельности Операционного офиса:
- общее руководство и координирование работы Операционного офиса,
- распределение функциональных обязанностей среди работников и проверка их соблюдения;
- организация и обеспечение функционирования рабочих мест в Операционном офисе;
- планирование мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов;
- доведение и распределение плана продаж установленного на Операционном офисе;
- контроль выполнения установленных планов по продажам, составление отчетов;
- проведение презентаций продуктов банка для физических и юридических лиц;
Осуществление внутреннего контроля и работа с персоналом:
- контроль соблюдения внутренних процедур работниками Операционном офисе,
- проверка соблюдения работниками функционально-технологической документации,
- контроль правильности совершаемых операций,
- контроль соблюдения стандартов рабочих мест и размещение информации в Операционном офисе,
- контроль знания и выполнения плана работниками Операционного офиса,
- обучение новых работников, курирование работы работников, находящихся на испытательном сроке.
Работа с клиентами – физическими лицами, взаимодействие с клиентами – юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями:
- фиксирование и разрешение спорных ситуаций в процессе обслуживания клиентов
- оформление договоров банковского вклада,
- согласование и подписание типовых справок клиентам,
- выполнение функций контролирующего сотрудника по операциям совершаемым работниками Операционного офиса
- поиск и привлечение компаний на различные проекты Банка.
Административный контроль работы подразделения Банка, находящегося на территории Операционного офиса.
|
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения: |
Общий стаж работы в Банковской сфере - 4 года, общий стаж на руководящих должностях - 2 года.
Личные качества: целеустремленность, коммуникабельность, ответственность,
исполнительность, умение работать с возражениями, стрессоустойчивость, высокая обучаемость, требовательность к себе и подчиненным сотрудникам
|
|