Сегодня у нас: 91052 вакансии, 85939 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruТелекоммуникации и связьМенеджер по сервису

РЕЗЮМЕ

Менеджер по сервису

40 000 р.
Шишков Денис Александрович    (Москва)
Дата публикации: 24 июня 09
Идентификатор резюме: 26338
Стартовый оклад: 40 000 р.
Пол: мужской  Был 24.06.2009 
День рождения: 24 ноя 1985
Образование: высшее
Местожительство: Москва, САО
Общий стаж работы: от 3 лет до 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Телекоммуникации и связь
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


май 06 -
ООО "Логистик Телеком" (Телекоммуникации/связь), Москва

Менеджер по сервису

Стратегия и развитие сервиса:
- поиск и предварительная оценка кандидатов для получения авторизации
- обсуждение условий сотрудничества (договор, расценки и т.п.)
- заключение договора, начальные инструкции по построению взаимоотношений с СЦ
Заказ зап.частей и целых телефонов - отслеживание необходимости заказа с основного склада:
- непосредственный заказ через 1С и отправка заявки на доставку
- согласование с продакт-менеджером возможности и сроков заказа зап.частей у производителя
Обмен телефонов нашим партнерам:
- прием заявок от партнеров и отражение их в базе
- контроль правильности присланных актов
- составление заявок на заказ со склада, отслеживание их исполнения
Отчеты СЦ:
- получение отчетов, первичная проверка правильности составления
- проверка отчетов, поиск ошибок, согласование с СЦ конечной суммы компенсации
- ведение базы отчетов
- получение первичных док-в от СЦ на оплату
- утверждение их в бухгалтерии
- составление плана оплат
Склад "сервис" в ТБ:
- выполнение всех необходимых операций по проведению запчастей в базе
Решение вопросов с бракованным товаром:
- решение вопросов по браку (компенсации, согласования, ремонт, обмен)
Анализ и мониторинг работы СЦ:
- решение вопросов политического характера
Бюджет отдела:
- составление
- отслеживание выполнения

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Гражданство:

* Россия

Разрешение на работу в странах:

* Россия

Языки

* Русский: Родной язык
* английский: базовые знания

Ключевые навыки


Ключевые навыки:
Опыт прослеживания своевременных оплат и ведения первичной бухгалтерской документации.
Опыт в разработке, в подготовке и в ведении всей необходимой документации, полного пакета необходимых документов (договоров, инструкций, доп.соглашений)
Владею офисной техникой.
ПК – уверенный пользователь
ПО, которым владею в той или иной мере:
MS Word, MS Excel, PowerPoint, Citrix, Outlook, Internet, Adobe Photoshop, и т.д.
Личные качества:
Не курю и не имею вредных привычек. Реалист с оптимистическими взглядами. Трудолюбивый, пунктуальный, быстрая обучаемость, ответственный, усидчивость, стабильность.
В свободное время слушаю музыку, реализую себя в качестве DJ.
Люблю путешествовать в хорошей компании, смотреть интересные фильмы и ухаживать за любимой девушкой, самостоятельно изучаю английский язык.



Смотреть другие резюме сферы Телекоммуникации и связь в регионе Москва
Другие резюме со словами: Менеджер по сервису в регионе Москва