Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Автомобильный бизнес
Специализация:	Продажа \ Производство
Желаемый график работы:	полный рабочий день
Возможность командировок:	возможно
Возможность переезда:	возможно

Последнее место работы

янв 09 - апр 09 ООО "Пежо Ситроен Рус" (Оптовая торговля автомобилями Ситроен в РФ), Москва

специалист по взаимодействию с клиентами/развитию дилерской сети Работа с претензиями конечных потребителей марки Ситроен: - рассмотрение претензий, классификация по статусу и разрешение вопроса - взаимодействие с различными департаментами компании и руководством дилерских центров - проведение переговоров с клиентами - составление еженедельных и ежемесячных отчетов - организация и внедрение системы ведения единого реестра поступающих претензий и их анализа Работа по развитию дилерской сети: - проведение исследований автомобильного рынка по городам России - оформление презентаций в качестве отчета - осуществление контроля по предоставлению отчетов относительно качества работы дилерами

Предыдущий опыт работы

окт 08 - дек 08 ООО "Донг Фенг КомТранс Рус" (Оптовая торговля автомобилями Донг Фенг в РФ), Москва	Заместитель руководителя отдела продаж и развития дилерской сети Улучшение качества работы дилеров: - Повышение эффективности работы существующих дилеров (в тесном контакте с директорами дилерских центров и руководителями отделов продаж) - Разработка стратегии продаж и развития дилерской сети - Стимулирование и внедрение у дилеров систем учета степени удовлетворенности клиентов. - Координация организации обучения и сертификации персонала дилеров Оперативная поддержка дилеров: - Оказание дилерам всей необходимой оперативной поддержки. - Проведение анализа и контроля динамики розничных продаж и текущего склада дилеров - Обеспечение финансовой дисциплины дилеров совместно с отделом финансов Сотрудничество с коллегами по отделу: -По решению оперативных задач -По постановке задач и контролю за деятельностью команды -С другими региональными менеджерами по продажам -С маркетологом по разработке новых предложений, анализу рынка и конкурентов -Со специалистами по коммуникации по разработке новых рекламных мероприятий
дек 07 - окт 08 ООО "Донг Фенг КомТранс Рус" (Оптовая торговля автомобилями Донг Фенг в РФ), Москва	Региональный менеджер отдела дистрибуции и развития дилерской сети Dong Feng - Проведение переговоров как с потенциальными,так и с реальными дилерами - Разрешение проблем и вопросов взаимодействия с дилерами - Контроль за соблюдением политики и общей стратегии дистрибуции в регионе - Управление бизнесс процессами между подразделениями компании в целях улучшения качества работы - Развитие дилерской сети на террритории РФ - Проведение презентаций модельного ряда автотехники - Участие в выставках - Мониторинг дилерских стандартов и прайсовой политики - Контроль за дебиторской задолженностью по проведенным отгрузкам - Заключение договоров поставок и ответственного хранения автотехники
апр 06 - дек 07 ООО «Автомобильный центр Нахимовский 32» (Розничная проажа автомобилей SsangYong), Москва	Менеджер отдела продаж автомобилей - Проведение презентаций модельного ряда автомобилей Ssang Yong, физическим и юридическим лицам. - Проведение тест-драйва с последующей технической консультацией по вопросам купли-продажи автомобиля, послепродажного технического обслуживания и выполнения гарантийных обязательств, а также установки дополнительного оборудования, запасных частей и аксессуаров. - Осуществление контроля за предпродажной подготовкой автомобиля. - Предоставление отчетов по проделанной работе вышестоящему руководству
июн 05 - апр 06 ООО «Лада-Стиль» (Розничная продажа автомобилей NIssan), Тверь	Специалист по продажам автомобилей NISSAN - Ведение переговоров и заключение договоров с дилерскими центрами города Москвы на предмет поставки автомобилей NISSAN, с целью дальнейшей перепродажи и обслуживания в регионе на основании субдилерства. - Поддержание долгосрочных отношений с дилерами города Москвы на основании заключенных субдилерских соглашений, взаимодействуя в качестве самостоятельного технического центра и автомобильного салона в городе Твери. - Осуществление приемки автомобилей на складах поставщиков, на предмет соответствия качества, технических характеристик, комплектаций, прописанных в прилагаемых к договорам спецификациях. - Осуществление погрузки закупленных автомобилей на автовоз и его сопровождение, в качестве экспедитора до пункта назначения. - Осуществление контроля за предпродажной подготовкой автомобилей и их позиционирование на площадке автосалона. - Проведение тест-драйва с последующей технической консультацией по вопросам купли-продажи автомобиля, послепродажного технического обслуживания и выполнения гарантийных обязательств, а также установки дополнительного оборудования, запасных частей и аксессуаров. - Планирование закупок автомобилей по моделям, по цвету и комплектациям, а также закупка запасных частей, аксессуаров и расходных материалов для пополнения складского запаса. - Ведение ежедневной отчетности по продажам и закупкам автомобилей и запасных частей, по программам “1 C Торговля Склад” и “MS-Office”. - Ежедневное корректирование наличия автомобилей и цен на них на страничке корпоративного сайта. - Разрешение вопросов послепродажного и гарантийного обслуживания автомобилей NISSAN, проданных автотехцентром ООО «Лада-Стиль» по всей Тверской области. - Организация и проведение презентаций товара потенциальным покупателем и потребителям, профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта. - Мониторинг ценовой политики и спроса на брэнды конкурентов, определение позиций продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурент
июн 02 - июн 03 ЗАО «Shafak Communication» (Производство и переработка зерна/ экспорт концентратов и 100% соков.), Чкаловск	Менеджер по экспорту отдела внешних экономических Связей - Ведение ежемесячной аналитической отчетности по программе CasfFly по формам: Отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств и отчет о себестоимости продукции. - Ведение записей всех кассовых счетов, рабочих авансов, регистрация информации кассовых журналов в ежедневном отчете базы CashFly, и последующее закрытие месяца. - Подсчет трудоемкости выполненных работ, начисление премиальных к заработной плате персонала. - Ведение ежедневной отчетности по складскому запасу товара. - Постоянные выезды на точки (консервные заводы) с целью наблюдения за ходом выполнения производственных работ, контроль качества партий ( маркировка, дизайн, упаковка, тара), контроль за формированием вагонов. - Рабочие встречи с руководителями структур (согласование вопросов таможенного оформления, сертификации и оформления документации ж/д перевозок. - Организация и контроль соответствующего документооборота между заказчиком , департаментом и заводом-производителем продукции. - Участие в подготовке конкурсной документации для проведения торгов и планов производственной деятельности департамента экспорта ЗАО «Shafak Communication». - Взаимодействие с поставщиками по вопросам продвижения определенной группы торговых марок. - Планирование и распределение рекламного бюджета, контроль его использования и оценка его эффективности.

Образование

июн 07 высшее	Тюменский Государственный Университет Юриспруденция Тюмень Юрист Специалист
июн 01 высшее	Российско-Таджикский Славянский Университет Экономический Душанбе Менеджмент Специалист
июн 98 неполное высшее	Технологический Университет Таджикистана Экономический Душанбе Международные экономические отношения до 4 курса( произведен перевод в др. ВУЗ)

Знание языков

английский	разговорный
французский	базовый уровень

Курсы, тренинги

“Устройство и эксплуатация внедорожников”	ОАО “Север-Сталь Авто” г.Москва Москва
“Технологии продаж автомобилей”	ОАО “Север-Сталь Авто” г.Москва Москва
"Продвижение и усовершенствование компании", "Управление отделом продаж"	John Von Achen Traning center Москва
“Финансовый Учет”	Американское агентство по международному развитию USAID PRAGMA Душанбе
“Управление проектом организации	Counterpart Consortium Душанбе

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	Русский
Водительские права:	B