Сегодня у нас: 91158 вакансий, 85960 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruТуризмАдминистратор Менеджер по туризму. Менеджер по бронированию. Администратор

РЕЗЮМЕ

Менеджер по туризму. Менеджер по бронированию. Администратор

30 000 р.
Артамонцева Людмила    (Москва, м.Царицыно)
Дата публикации: 13 августа 09
Идентификатор резюме: 27942
Стартовый оклад: 30 000 р.
Пол: женский  Был 08.07.2009 
День рождения: 31 янв 1982
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: от 3 лет до 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Туризм
Специализация: Туризм
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


апр 08 - мар 09
ООО "Мегаполюс группа" (Крупный международный туристический холдинг Мегаполюс турс, входит в швейцарский концерн Kuoni Travel Group, 1906 г.), Москва

Менеджер по туризму. Отдел бронирования. Черногория (лето) и Индия (зима)

Общение и переписка с агентствами по запросам на бронирование
Предоставление агентсвам полной четкой информации по интересующим их вопросам
Рекомендации, поиск, подбор и бронирование туристических пакетов
Бронирование туристических услуг в программе «Мастер-Тур», on-line системах, через иностранных партнеров и поставщиков услуг
Оперативное отправление подтверждений по принятым заявкам
Выставление счетов за туристические услуги, их своевременную оплату
Формирование и отправление принимающей стороне необходимые списки туристов: руминг листы, трансферные листы
Выписка ваучеров на проживание, трансфер и прочие услуги
Посещение рекламных туров и собственный опыт поездок

Предыдущий опыт работы


июн 07 - мар 08
ЗАО "Бе-Ринг Москва" (Туроператорская компания по Черногории, по всем другим направлениям как турагенство), Москва

Менеджер по туризму, направление Черногория

Консультирование потенциальных клиентов по турпродукту по телефону, E-mail, ICQ и лично
Предоставление полной информации о расписании чартерных рейсов, наличии мест в самолетах и т.д.
Информационная поддержка клиентов по экскурсионным программам
Оказание услуг клиентам компании (агентства, частные лица, корпоративные клиенты) в области бронирования и оформления авиабилетов
Работа с заказами - подбор туров под запросы клиентов, расчет и бронирование заявок
Формирование, расчет и бронирование индивидуальных туров
Оформление договоров с агентствами и частными лицами
Контроль оплаты за туристические услуги
Комплектация и выдача готовых пакетов документов
Знание страны и отельной базы
Участие в инфотурах
Навыки работы с блоками мест
Знание систем On-line бронирования
Ведение переговоров и переписки с партнерами (преимущественно на русском или сербском языках)
Работа с профессиональными информационными порталами
Постоянное обновление и пополнение информации на сайте
Формирование спецпредложений
Интернет рассылка
фев 05 - май 07
"Омни структуре" ООО Сербия и Черногория (Московский филиал) (Строительство «под ключ» различных типов строительных объектов, инжиниринг и консалтинг), Москва

Секретарь - референт

Прием‚ фильтрация и распределение звонков‚ ведение телефонных переговоров (мини АТС)
Прием и отправка факсимильных сообщений‚ телефонограмм
Контроль электронной почты и корреспонденции
Ведение деловой переписки
Грамотное оформление документации‚ ведение документооборота
Организация рабочих встреч‚ совещаний‚ переговоров‚ встреча гостей
Организация поездок (заказ и бронирование авиа и ж/д билетов‚ гостиниц‚ трансфера)
Подготовка документов для оформления разрешения на работу иностранным гражданам‚ уведомления о прибытии иностранного гражданина в ФМС
Курирование работ курьеров и водителей
Взаимодействие с курьерскими службами DHL‚ "Столичный курьер"

Образование


июн 04
высшее
Московский Государственный Текстильный Университет им. А.Н.Косыгина
Химико-технологический
Москва
Химическая технология и оборудование отделочного производства
Инженер

Знание языков


английский со словарем

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Родной язык: русский
Водительские права: B
Дополнительные сведения: ПК - уверенный пользователь (Windows‚ Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet)‚ оргтехники (принтер‚ факс‚ ксерокс)
Опыт работы в программе "Мастер-Тур"
Знание курортов Черногории и их специфики‚ отельной базы‚ культуры и экскурсионных программ туристического направления
Умение собирать и систематизировать информациюУмение работать с большими объемами информации
Умение корректно общаться с людьми‚ предлагать услуги компании агентствам‚ располагать к себе клиента
Усидчивость‚ внимательность‚ ответственность‚ коммуникабельность‚ способность к самообразованию‚ стремление постоянно повышать свою квалификацию‚ доброжелательность‚ без вредных привычек