Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Услуги (разное)
Желаемый график работы:	полный рабочий день
Возможность командировок:	возможно

Последнее место работы

янв 08 - ОАО "Элмат" (Производство и последующая реализация кухонных вытяжек, предметов интерьера.), Калуга

Руководитель службы сервиса Организация сервисного обслуживания поиск сервисных центров для ремонта продукции, заключение договоров с сервисными центрами на ремонт продукции, контроль за соблюдением договора уже имеющихся сервисных центров, разрешение конфликтных ситуаций, анализ причин брака, рассмотрение рекламаций, улучшение системы по работе с клиентами, уменьшение процента брака, работа с персоналом, ежемесячная отчетность.

Предыдущий опыт работы

дек 07 - май 08 ООО"Эльдорадо" (Оптовые и розничные продажи бытовой техники и электроники.), Калуга	Техник-эксперт Прием и диагностика техники от покупателей, рассмотрение рекламаций, разрешение конфликтных ситуаций, анализ причин брака, взаимодействие со всеми частями подразделения.
июн 07 - ноя 07 ООО "Элтри" (Оптовые и розничные продажи электротехнической продукции), Калуга	Менеджер по продажам Продажа товара, заказ и резервирование товара на складе, контроль оплаты товара и отсутствие задолжности, составление коммерческих предложений, при необходимости выезд к клиенту.
янв 06 - июн 07 ООО "Сервисный центр Калуга" (Ремонт аудио-видео и бытовой техники), Калуга	Директор Работа с персоналом, ежемесячная отчетность, работа с поставщиками по поставке зап.частей, открытие сервисного центра с «нуля», заключение договоров, улучшение системы по работе с клиентами, мелкий ремонт, разрешение конфликтных ситуаций, прием товара от покупателей, подбор и обучение персонала.
сен 04 - янв 06 ООО "Сервисный центр Калуга" (Ремонт аудио-видео и бытовой техники), Калуга	Менеджер Прием и диагностика техники от покупателей, рассмотрение рекламаций, работа с поставщиками по замене бракованной продукции, регулярные командировки.
сен 03 - авг 04 ООО "Автосфера" (Оптовая и розничная торговля автомобильными товарами), Калуга	Менеджер Прием и рассмотрение рекламаций от покупателей по качеству продаваемой продукции, работа с поставщиками по замене бракованной продукции, регулярные командировки.
июл 01 - сен 03 ООО "Еврошина" (Оптовая и розничная торговля автомобильными товарами), Калуга	Инженер по качеству Прием и рассмотрение рекламаций от покупателей по качеству продаваемой продукции, работа с поставщиками по замене бракованной продукции, регулярные командировки.
июл 00 - июл 01 ОАО "КЗАЭ" (Выпуск автомобильных комплектующих.), Калуга	Инженер технолог Контроль качества выпускаемой продукции, выявление и устранение причин брака.

Образование

май 08 неполное высшее

Институт Управления и Бизнеса Калуга Бух.учет, анализ, аудит

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	Русский
Водительские права:	B
Дополнительные сведения:	организованность, требовательность, коммуникабельность, ответственность, профессиональная уверенность, высокая стрессоустойчивость, пунктуальность, высокая обучаемость, целеустремленность, стремление к карьерному росту, нацеленность на результат, опыт руководства коллективом от 15 чел.