Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Секретариат, делопроизводство, АХО
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

май 09 - сен 09 ООО "Компания Регион Тур" (Туристическое агентство), Ижевск

менеджер по туризму Прием телефонных звонков, консультирование клиентов по телефону. Встреча и прием клиентов в офисе, консультирование по подбору тура. Составление соответствующих коммерческих предложений с вариантами отдыха для клиентов. Оформление всей необходимой документации для поездки: договор, турпутевка, информационные листы, памятки. Бронирование выбранного тура у туроператора, отслеживание состояния заказа (телефонные переговоры и деловая переписка с туроператорами). Проведение инструктажа для туристов о тонкостях начала поездки (авиаперелет, ж/д переезд), об особенностях страны, выбранной ими для отдыха. Ежедневное исследование поступающих специальных предложений туроператоров с учетом имеющихся заявок клиентов, а также для подачи в рекламные объявления. Ведение первичной документации в 1С: Предприятие.

Предыдущий опыт работы

янв 09 - апр 09 ООО "Глобус Тур" (Туристическое агентство), Ижевск	менеджер по туризму Прием телефонных звонков, консультирование клиентов по телефону. Встреча и прием клиентов в офисе, консультирование по подбору тура. Составление соответствующих коммерческих предложений с вариантами отдыха для клиентов. Оформление всей необходимой документации для поездки: договор, турпутевка, информационные листы, памятки. Бронирование выбранного тура у туроператора, отслеживание состояния заказа (телефонные переговоры и деловая переписка с туроператорами). Проведение инструктажа для туристов о тонкостях начала поездки (авиаперелет, ж/д переезд), об особенностях страны, выбранной ими для отдыха. Ежедневное исследование поступающих специальных предложений туроператоров с учетом имеющихся заявок клиентов, а также для подачи в рекламные объявления
апр 06 - авг 06 ООО "Балтика" (Туристическое агентство), Ижевск	менеджер по туризму Прием телефонных звонков, консультирование клиентов по телефону. Встреча и прием клиентов в офисе, консультирование по подбору тура (любое направление). Составление соответствующих коммерческих предложений с вариантами отдыха для клиентов. Оформление всей необходимой документации для поездки: договор, турпутевка, информационные листы, памятки. Бронирование выбранного тура у туроператора, отслеживание состояния заказа (телефонные переговоры и деловая переписка с туроператорами). Проведение инструктажа для туристов о тонкостях начала поездки (авиаперелет, ж/д переезд), об особенностях страны, выбранной ими для отдыха. Ежедневное исследование поступающих специальных предложений туроператоров с учетом имеющихся заявок клиентов, а также для подачи в рекламные объявления. Работа с группами туристов по поездке на базу отдыха в п. Якорная Щель, Лазаревский район: непосредственная продажа тура, оформление туриста в группу, распределение участников группы в соответствующие номера.
сен 05 - июн 06 Государственный Университет, Институт социальных коммуникаций (Высшее учебное заведение), Ижевск	Ассистент кафедры Теории и практики социальных коммуникаци Составление учебной программы. Разработка материалов для лекций. Ведение курса лекций для 4 и 5 курсов по дисциплинам: "Ведение в туризм", "Техника и технология туристской деятельности", "Материально-техническая база гостиниц". Проверка контрольных и курсовых работ. Проведение зачетов и экзаменов.
янв 04 - апр 04 ООО Анюта (Продажа АТС,сотовых телефонов), Ижевск	кассир Прием платежей, прием оплаты за товар, работа с кассой, списание товаров в программе 1С: Торговля и склад, ведение кассового журнала.
май 02 - сен 04 ООО "Балтика" (Туристическое агентство), Ижевск	менеджер по туризму Прием телефонных звонков, консультирование клиентов по телефону. Встреча и прием клиентов в офисе, консультирование по подбору тура (любое направление). Составление соответствующих коммерческих предложений с вариантами отдыха для клиентов. Оформление всей необходимой документации для поездки: договор, турпутевка, информационные листы, памятки. Бронирование выбранного тура у туроператора, отслеживание состояния заказа (телефонные переговоры и деловая переписка с туроператорами). Проведение инструктажа для туристов о тонкостях начала поездки (авиаперелет, ж/д переезд), об особенностях страны, выбранной ими для отдыха. Ежедневное исследование поступающих специальных предложений туроператоров с учетом имеющихся заявок клиентов, а также для подачи в рекламные объявления. Работа с группами туристов по поездке в Санкт-Петербург: непосредственная продажа тура, оформление туриста в группу, распределение участников группы в соответствующие номера. Дважды участвовала в групповой поездке в Санкт-Петербург в качестве руководителя группы (2002 и 2003 гг.). Участвовала в рекламной поездке в Египет (Хургада, Каир) в 2003 г. Самостоятельно посещала ежегодную туристическую выставку в Москве "Отдых/Leisure 2002"

Образование

мар 05 высшее

Удмуртский Государственный Университет Институт социальных коммуникаций, Социально-культурный сервис и туризм Ижевск Специалист в социально-культурном сервисе и туризме

Знание языков

английский

со словарем

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	Русский
Водительские права:	нет