Сегодня у нас: 91148 вакансий, 85954 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruHR\Подбор\управление персоналомАссистент менеджер по персоналу/ ассистент отдела кадров

РЕЗЮМЕ

менеджер по персоналу/ ассистент отдела кадров

30 000 р.
Гриднев Алексей Владимирович    (Москва, м.Измайловская)
Дата публикации: 23 октября 09
Идентификатор резюме: 37247
Стартовый оклад: 30 000 р.
Пол: мужской  Был 23.10.2009 
День рождения: 09 апр 1979
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: женат (замужем)
Общий стаж работы: от 3 лет до 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: HR\Подбор\управление персоналом
Специализация: HR\Подбор\управление персоналом
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


янв 02 - июл 07
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (),

Старший специалист группы выделенного обслуживания ключевых клиентов

• Должностные обязанности: Работа с абонентами выделенного Корпоративного и VIP сегментов.

• Управление группой специалистов (25ч.)‚ консультационная поддержка сотрудников группы‚ мониторинг работы специалистов группы‚ разработка сценариев‚ процедур обслуживания в on-line режиме.

• Консультация корпоративных клиентов (организаций) по условиям обслуживания и дополнительным услугам‚ скидкам‚ предоставление учётной документации‚ финансовое и техническое сопровождение клиентов.

• Решение конфликтных ситуаций и сложных вопросов‚ в том числе‚ по вопросам специалистов других подразделений.

• Аккумулирование проблем от специалистов группы‚ анализ и принятие решений по устранению их в on-line режиме‚ работа с рекламациями‚ обратная связь.

• Работа в группе привлечения ключевых клиентов‚ разработка и внедрение внутренних процедур обслуживания‚ ведение переговоров‚ заключение договоров.

• Консультации по специализированным вопросам специалистов других подразделений‚ в том числе и региональным.

• Участие в разработке мотивационных программ.

Предыдущий опыт работы


янв 01 - янв 02
ООО «Актима-Трейд» Компьютеры и комплектующие. (),

Менеджер оптово-розничного отдела.

Должностные обязанности: Оптово розничная продажа комплектующих и расходных материалов оргтехники‚ составление заявок‚ ведение учёта в БД.
янв 00 - янв 01
ООО "АСТ" (),

Администратор торгового зала.

• Должностные обязанности: Руководство персоналом‚ контроль и корректировка должностных обязанностей.

• Контроль выкладки товара‚ внедрение мотивации‚ контроль торгового зала.

• Работал с претензиями и пожеланиями покупателей‚ анализ покупательского спроса с учётом изменения ценовой политики.

Образование


фев 06
высшее
Московский Институт Сферы Социальных отношений
Экономики Управления и Менеджмента
Москва
Менеджер по специальности Государственное и муниципальное управление.

Знание языков


английский со словарем

Курсы, тренинги


июн 09
Инспектор отдела кадров со знанием 1с
Московская Финансово Юридическая Академия
Москва

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Водительские права: B
Дополнительные сведения: Компьютерные навыки: Уверенный пользователь‚ MS Office‚ Internet‚ Lotus Notes. Телекамуникационные базы данных и программы: CBOSS Oracle Foris Genesys Express Plus‚ CC Pulse‚ Dialer.
 
 


Адаптивность‚ Умение приспосабливать свое поведение к существующим условиям‚ готовность работать для достижения общих целей команды/Компании‚ настойчивость в достижении целей‚ инициативность в преодолении возникающих трудностей‚ умение с пользой для себя использовать инструменты саморазвития‚ исполнительность‚ аккуратность‚ пунктуальность‚ высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость‚ коммуникабельность. 8-926-55-629-44; dark-99@yandex.ru