Сегодня у нас: 91037 вакансий, 85932 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruДругое...ведущий специалист

РЕЗЮМЕ

ведущий специалист

8 000 р.
Самойлова Ольга Николаевна    (Алтайский край, Рубцовск)
Дата публикации: 08 декабря 09
Идентификатор резюме: 41455
Стартовый оклад: 8 000 р.
Пол: женский  Был 08.12.2009 
День рождения: 17 ноя 1977
Образование: высшее
Местожительство: г.Рубцовск ул.Алтайская 173-80
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Другое...
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


янв 07 - окт 09
ОО «Ленинский» г.Рубцовск ф-ла №5440 ВТБ 24 (ЗАО) г.Новосибирск (банковские услуги), г.Рубцовск

ведущий специалист отдела обслуживания

- прием документов для открытия / закрытия счетов и для оформления / закрытия клиенту банковской карты и счета к ней;
- выполнение безналичных переводов по счетам и вкладам по поручению/в пользу юридических и физических лиц в соответствии с заключенными договорами банковского счета, вклада (депозита);
- ведение счетов, вкладов клиентов физических лиц, составление при необходимости доверенностей, завещательных распоряжений с их регистрацией в журналах;
- прием от клиентов заявления на выпуск / перевыпуск / пополнение / о прекращении действия платежной карты / карт банка. Консультирование по банковским картам клиентов-физических лиц ;
- организация работы специалистов;
- осуществление продаж вкладов и пассивных комиссионных продуктов, выявление потребности клиентов, помощь клиентам в подборе оптимального для него банковского продукта;
- осуществление конверсионных операций по поручению юридических и физических лиц;
- продажа памятных и инвестиционных монет;
- разрешение конфликтных ситуаций, возникающих при расчетно-кассовом обслуживании клиентов в пределах своей компетенции, доведение до сведения начальника отдела информации обо всех конфликтных ситуациях, возникающих при обслуживании клиентов;
- в установленном порядке доведение до сведения своего непосредственного руководителя и руководителя службы финансового мониторинга клиентских операций факта обнаружения нарушений нормативных актов в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем;
- осуществление и выдача клиенту платежных карт и ПИН-конвертов, и активирование (разблокирование) платежных карт в момент выдачи их клиенту;
- определение и сообщение клиентам суммы к погашению по задолженности при обращении клиентов в банк ;
- консультирование и продажа клиенту кредитных карт банка с применением системы характеристика-выгода-преимущество;
- составление еженедельного отчета по результатам работы отдела;
- ведение графиков (градусников) работы в разрезе каждого сотру

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Коммуникабельность, обязательность, желание работать, ответственность. Умение корректно и доходчиво общаться с клиентами. Опыт гибкого разрешения возникших конфликтных ситуаций., прогнозирование и предотвращение проблемных ситуаций. Умение работать в команде, способность принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность, самоорганизация. Способна к обучению и переобучению. Ориентация в работе на повышение качества обслуживания клиентов.
- владение ПК на уровне квалифицированного пользователя (пакет MS Office; MS Outlook). Знание специализированных банковских систем – АБС Бисквит, система дистанционного банковского обслуживания Телебанк, информационная система Телеинфо, система отчетов OW Analytic. Офисная техника - уверенный пользователь.




Смотреть другие резюме сферы Другое... в регионе Алтайский край
Другие резюме со словами: ведущий специалист в регионе Алтайский край