Сегодня у нас: 90916 вакансий, 85909 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruСтрахованиеведущий специалист

РЕЗЮМЕ

ведущий специалист

30 000 р.
Верхорубова Илонна Владимировна    (Москва)
Дата публикации: 09 февраля 10
Идентификатор резюме: 43075
Стартовый оклад: 30 000 р.
Пол: женский  Был 09.02.2010 
День рождения: 30 дек 1987
Образование: среднее
Местожительство: Москва
Общий стаж работы: от 3 лет до 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Страхование
Специализация: Автострахование
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


мар 06 - июн 09
ОАО "Альфастрахование" (),

Эксперт-консультант

Обработка входящих звонков, консультирование клиентов, работа с конфликтными ситуациями (решение проблемы страхователя), предоставление информации по делу клиента, также оказание помощи на место ДТП (вызов аварийного комиссара, ГАИ, скорой помощи, юриста, эвакуатора), формирование в базе данных начальной информации о звонке, т.е. об обратившемся клиенте, обучение новых сотрудников.
Прием и регистрация входящих телефонных обращений, консультация клиентов по страховым случаям, предоставление информации о выплате по КАСКО и ОСАГО, работа с конфликтными клиентами, составление отчетов.
Составление страховых актов, проверка документов, сбор недостающей информации по делу, внесение информации в базу данных компании, ведение ежедневных отчетов.

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Стрессоустойчивость, усидчивость, внимательность, способность к быстрому обучению, гибкость и адаптируемость к меняющимся условиям; умение вести письменное и устное общение; способность убедить и создать мотивы для действий, самоконтроль во всех ситуациях; личная инициатива: нужная степень самоуверенности.