РЕЗЮМЕ

инженер - химик, химик - аналитик

20 000 р.

Малова Юлия Леонидовна (Тульская обл., Тула)

Дата публикации: 15 февраля 10

Идентификатор резюме: 43418

Стартовый оклад:	20 000 р.
Пол:	женский	Был 15.02.2010
День рождения:	23 май 1976
Образование:	высшее
Местожительство:	г. Тула
Общий стаж работы:	свыше 6 лет

Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Производство
Специализация:	Непищевое \ Пищевое
Желаемый график работы:	полный рабочий день
Возможность командировок:	возможно
Возможность переезда:	возможно

Последнее место работы

дек 07 - дек 09
ЗАО "Инвестэлектросвязь" ("Корбина Телеком") (Центр Сервисного Обслуживания клиентов. Телекоммуникационная компания. ), Тула

Ведущий специалист по профессиональному развитию сотрудников

- Курирование процесса подбора, обучения и развития персонала Центра Сервисного Обслуживания клиентов. Обучение новых сотрудников.
- Разработка новых и редактирование существующих методик и учебных материалов по функциональному обучению и профессиональному развитию персонала.
- Разработка мероприятий, направленных на усовершенствование обслуживания клиентов.
- Проведение собеседований с кандидатами на должность оператора сервисного центра.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

- опытный пользователь ПК (Word, Exel, Internet)
- программа 1С
- опыт работы с Avayа, Nice, HelpDesk
- владение техниками психологического консультирования
Увлекаюсь спортом (плавание, лыжи, теннис).
Не замужем, детей нет.