Сегодня у нас: 90917 вакансий, 85909 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

руководитель группы

40 000 р.
Лебедева Ольга    (Москва, м.Речной Вокзал)
Дата публикации: 23 мая 10
Идентификатор резюме: 46997
Стартовый оклад: 40 000 р.
Пол: женский  Был 23.05.2010 
День рождения: 14 окт 1970
Образование: высшее
Местожительство: Москва, САО
Семейное положение: разведен(а)
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Информационные технологии
Специализация: Интернет \ Компьютерная безопасность \ Программирование/Разработка \ Тестирование
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


янв 10 -
ФГУП ГНИВЦ ФНС России (Интернет-технологии), Москва

Ведущий специалист

составление инструкций, разработка технических заданий, работа с технической документацией

Предыдущий опыт работы


янв 09 - дек 09
ООО "Группа Рунет" (обслуживание клиентов корпоративной сотовой связи), Москва

руководитель абонентской службы

Решение нестандартных ситуаций, рассмотрение претензий; Составление процедур и инструкций к новым продуктам; Ведение отчетности; Обучение новых сотрудников
окт 97 - дек 08
ОАО «Вымпелком» (оператор сотовой связи ("БИЛАЙН")), Москва

менеджер по обслуживанию клиентов, ведущий специалист, старший специалист, специалист

Решение нестандартных ситуаций, рассмотрение претензий; Ведение отчетности; Обучение новых сотрудниковОбслуживание клиентов в офисе компании; Консультации по вопросам абонентского обслуживания; Продажа оборудования и услуг, заключение договоров с клиентами; Тестирование нового оборудования и программ; Обработка звонков в Call Center Компании
сен 94 - окт 97
ЗАО "Vesso-Link" (пейджинговая компания), Москва

старший специалист, специалист

Обслуживание абонентов по вопросам оплаты , заключения договоров, работа с «проблемными клиентами»; Консультации по продажам оборудования; Обработка текстовых сообщений клиентов

Образование


июн 95
высшее
Российский Государственный Открытый Технический Университет Путей Сообщения

Москва
инженер-системотехник

Знание языков


английский базовый уровень

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Родной язык: русский
Водительские права: B