Сегодня у нас: 91155 вакансий, 85955 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruТорговляИнженер Сервис-менеджер

РЕЗЮМЕ

Сервис-менеджер

35 000 р.
Кепский Дмитрий Анатольевич    (Москва)
Дата публикации: 31 мая 10
Идентификатор резюме: 47272
Стартовый оклад: 35 000 р.
Пол: мужской  Был 31.05.2010 
День рождения: 24 ноя 1972
Образование: среднее специальное
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: от 1 года до 3 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Торговля
Специализация: Оптовая \ Торговля оборудованием, комплектующими, сырьем, материалами \ Торговля потребительскими товарами длительного пользования \ Торговля потребительскими товарами массового спроса
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


июн 09 - окт 09
ООО "Арт Кит Сервис (Ремонт и гарантийное обслуживание садовой техники, разного вида оборудования, любительского и профессионального инструмента. Продажа запасных частей), Москва

Сервис-менеджер,менеджер по работе с организациями

Постоянный анализ Клиентской базы по текущим и произведенным продажам.
Выявление и поиск Клиентов со сложной техникой и большим парком техники.
Поиск новых Клиентов на сервисные услуги
Заключение и ведение Договоров на долгосрочное и краткосрочное сервисное обслуживание, регулярное ТО
Построение системы выездного (мобильного) сервиса
Доработка и адаптация договорной базы под Клиента
Постановка системы учета и ведения договоров с организациями
Регулярное ведение Клиентов (организаций)
Построение логистики по выездным работам, доставке техники, расходных материалов Диспетчеризация и маршрутизация выездов.
Обеспечение проведения экстренных (срочных) ремонтов, с выездом на место.
Ведение реестра Клиентских Договоров
Постановка документооборота, ведение первичной документации
Ведение журналов диагностики, наработки моточасов, профилактики и ТО по парку Клиентов
Оптимизация коммуникационных связей с организациями
Контроль за исполнением Заказов / Договоров (ремонтов)
Претензионная работа с организациями
Регламент взаимодействия с подразделениями продаж.
Разработка пакетов сервисных услуг
Контроль прейскурантов, тарифов.
Статистика и оптимизация по складу ЗЧ и расходных материалов
Оптимизация обслуживания организаций
Мониторинг рынка сервисных услуг по ценам, тарифам, спектру и объемам
Ежемесячный отчет по обслуживанию Клиентов


Предыдущий опыт работы


июл 08 - июн 09
ООО "Гарант Групп " Hyundai-tools (Оптовая торговля электроинструментом и садовой техникой), Москва

Сервисный инженер

разработка ремонтных схем инструмента, восстановительный ремонт (предпродажка)
разбор и идентификация запчастей на складе, ведение и корректировка базы запчастей (1С), оформление документов на бракованный электроинструмент (разбор по категориям). Работа с сервисными центрами, обработка и выписка заявок, организация отгрузок. Предоставление информации на приход, организация инвентаризаций.
окт 05 - янв 08
ООО" ПТФ Анкер Про" OMAX (Производство,оптовая торговля метизами и электроинструментом), Москва

Сервис-менеджер

Помощь в разработке ремонтных схем инструмента, разбор и идентификация запчастей на складе, ведение и корректировка базы запчастей (1С), оформление документов на бракованный электроинструмент (разбор по категориям). Работа с сервисными центрами, обработка и выписка заявок, организация отгрузок.

Образование


май 95
среднее специальное
Колледж "Царицыно"


Повар
5 разряд

Знание языков


английский базовый уровень

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Родной язык: русский
Водительские права: A
Дополнительные сведения: Имею обширную базу (личные контакты) организаций и фирм с большим парком техники)
рассмотрю предложения агентского соглашения