Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Торговля
Специализация:	Оптовая \ Торговля оборудованием, комплектующими, сырьем, материалами \ Торговля потребительскими товарами длительного пользования \ Торговля потребительскими товарами массового спроса
Желаемый график работы:	полный рабочий день
Возможность командировок:	возможно

Последнее место работы

июн 09 - окт 09 ООО "Арт Кит Сервис (Ремонт и гарантийное обслуживание садовой техники, разного вида оборудования, любительского и профессионального инструмента. Продажа запасных частей), Москва

Сервис-менеджер,менеджер по работе с организациями Постоянный анализ Клиентской базы по текущим и произведенным продажам. Выявление и поиск Клиентов со сложной техникой и большим парком техники. Поиск новых Клиентов на сервисные услуги Заключение и ведение Договоров на долгосрочное и краткосрочное сервисное обслуживание, регулярное ТО Построение системы выездного (мобильного) сервиса Доработка и адаптация договорной базы под Клиента Постановка системы учета и ведения договоров с организациями Регулярное ведение Клиентов (организаций) Построение логистики по выездным работам, доставке техники, расходных материалов Диспетчеризация и маршрутизация выездов. Обеспечение проведения экстренных (срочных) ремонтов, с выездом на место. Ведение реестра Клиентских Договоров Постановка документооборота, ведение первичной документации Ведение журналов диагностики, наработки моточасов, профилактики и ТО по парку Клиентов Оптимизация коммуникационных связей с организациями Контроль за исполнением Заказов / Договоров (ремонтов) Претензионная работа с организациями Регламент взаимодействия с подразделениями продаж. Разработка пакетов сервисных услуг Контроль прейскурантов, тарифов. Статистика и оптимизация по складу ЗЧ и расходных материалов Оптимизация обслуживания организаций Мониторинг рынка сервисных услуг по ценам, тарифам, спектру и объемам Ежемесячный отчет по обслуживанию Клиентов

Предыдущий опыт работы

июл 08 - июн 09 ООО "Гарант Групп " Hyundai-tools (Оптовая торговля электроинструментом и садовой техникой), Москва

Сервисный инженер разработка ремонтных схем инструмента, восстановительный ремонт (предпродажка) разбор и идентификация запчастей на складе, ведение и корректировка базы запчастей (1С), оформление документов на бракованный электроинструмент (разбор по категориям). Работа с сервисными центрами, обработка и выписка заявок, организация отгрузок. Предоставление информации на приход, организация инвентаризаций.

окт 05 - янв 08 ООО" ПТФ Анкер Про" OMAX (Производство,оптовая торговля метизами и электроинструментом), Москва

Сервис-менеджер Помощь в разработке ремонтных схем инструмента, разбор и идентификация запчастей на складе, ведение и корректировка базы запчастей (1С), оформление документов на бракованный электроинструмент (разбор по категориям). Работа с сервисными центрами, обработка и выписка заявок, организация отгрузок.

Образование

май 95 среднее специальное

Колледж "Царицыно" Повар 5 разряд

Знание языков

английский

базовый уровень

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	русский
Водительские права:	A
Дополнительные сведения:	Имею обширную базу (личные контакты) организаций и фирм с большим парком техники) рассмотрю предложения агентского соглашения