Пожелания к будущей работе
Отрасль: |
HR\Подбор\управление персоналом |
Специализация: |
Обучение и тренинги \ Поиск и подбор персонала \ Управление персоналом |
Желаемый график работы: |
полный рабочий день |
Возможность командировок: |
возможно |
Последнее место работы
сен 08 - янв 10
ООО «Золотая миля» (Перевозка грузов автотранспортом в любой город России. Расчет ставки (стоимости) перевозки груза и консультирование по вопросам грузоперевозок. Перевозка сборных грузов.), Рязань
|
Менеджер-логист.
Поиск клиентов, водителей; отправка грузов по всей территории РФ; составление маршрутов; обучение и контроль подчиненного персонала; ведение внутренней отчетности фирмы.
За два месяца выросла с должности менеджера-логиста до начальника отдела менеджеров; благодаря грамотному и качественному обслуживанию увеличилась клиентская база, появились постоянные клиенты.
|
Предыдущий опыт работы
сен 07 - авг 08
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (Основная услуга компании — предоставление доступа к сотовой сети и обеспечение высококачественной связи.), Рязань
|
Специалист Контактного центра.
Консультирование клиентов 16 регионов России по вопросам обслуживания в компании МТС; обзвон абонентов с целью, продвижения услуг и увеличения доходов компании, повышения лояльности клиентов к компании.
Повышение качества, скорости обслуживания, наиболее высокое количество продаж тарифов и услуг при обзвоне.
|
июл 05 - авг 07
ИП «Журавлёв» м-н Кенгуру. (Продажа отделочных материалов.), Рязань
|
Менеджер.
Заказ товара, формирование товарного ассортимента; продажа товара, колеровка красок, консультирование клиентов; ведение внутренней отчетности, инвентаризация, обучение и контроль подчиненного персонала.
За пол года выросла с должности продавца-кассира до менеджера; увеличились объемы продаж более чем на 60%;благодаря грамотному и качественному обслуживанию появились постоянные клиенты; в процессе работы научилась находить подход к различным психотипам клиентов и максимально полно удовлетворять их потребности, что позволило мне почувствовать себя профессионалом.
|
фев 03 - ноя 03
ООО «Праим» (Реализация оптом и в розницу бытовой химии и косметики.), Рязань
|
Торговый представитель.
Расширение рынка сбыта, заключение договоров, организация и планирование рабочего дня, с целью увеличения объемов продаж, подготовка документов к отправке товара, контроль за доставкой, взаиморасчеты с клиентами.
Увеличение клиентской базы путем привлечения новых клиентов. Удержание в стабильном состоянии уже имеющейся клиентской базы. Большие объемы продаж.
|
Образование
май 05
высшее
|
МЭСИ
Финансы и кредит
Рязань
Экономист
|
Знание языков
английский
|
базовый уровень
|
Курсы, тренинги
апр 03
Прямые продажи.
|
ООО «Праим»
Рязань
|
фев 08
Работа с конфликтным клиентом, навыки стресс - менеджмента.
|
ОАО «МТС»
Рязань
|
мар 08
Техника обслуживания клиентов.
|
ОАО «МТС»
Рязань
|
Дополнительные сведения
Работа с компьютером: |
уверенный пользователь |
Родной язык: |
русский |
Водительские права: |
нет |
|