Сегодня у нас: 98732 вакансии, 86536 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Менеджер колл центра

30 000 р.
Солдатова Оксана    (Москва)
Дата публикации: 17 сентября 10
Идентификатор резюме: 49341
Стартовый оклад: 30 000 р.
Пол: женский  Был 09.09.2010 
День рождения: 15 апр 1979
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: до 1 года


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Телекоммуникации и связь
Специализация: Телекоммуникации
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


май 10 -
ООО Метро кэш энд керри (Сеть мелкооптовых торговых центров), Москва

Ведущий специалист отдела по работе с клиентами

Работа с персоналом: подбор, адаптация, проведение тренингов,контроль и координация процесса информациии. Соблюдение порядка и дисциплины в call-центре. Анализ качества работы специалистов.. Ведение переговоров с клиентами. Работа с претензиями клиентов. Работа с базой данных. Подготовка отчетов.

Предыдущий опыт работы


апр 08 - апр 10
ООО Метро кэш энд керри (Сеть мелкооптовых торговых центров), Москва

Телефонный оператор в отделе маркетинга

Прием входящих звонков‚ маркетинговое анкетирование‚ составление отчетов на основании проделанной работы‚ корректирование базы данных‚ консультирование клиентов по вопросам обслуживания.
окт 00 - окт 07
МДОУ д/с 2 (), Сургут

Воспитатель

Работа с детьми‚ с родителями. Проведение собраний‚ семинаров‚ консультирование.

Образование


июн 07
высшее
Челябинский Государственный Педагогический Университет
Педагогика и психология
Челябинск
Преподаватель педагогики и психологии
специалист
июн 02
среднее специальное
Сургутский Государственный Педагогический Колледж
Педагогика и методика дошкольного образования
Сургут
Воспитатель
специалист

Знание языков


английский базовый уровень

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Родной язык: Русский
Водительские права: нет