Сегодня у нас: 91094 вакансии, 85946 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruАвтомобильный бизнесНачальник Инженер по гарантии/ Начальник отдела запасных частей

РЕЗЮМЕ

Инженер по гарантии/ Начальник отдела запасных частей

15 000 р.
Ахмеджанов Алексей Аликович    (Волгоградская обл., Волгоград)
Дата публикации: 24 декабря 10
Идентификатор резюме: 50797
Стартовый оклад: 15 000 р.
Пол: мужской  Был 24.12.2010 
День рождения: 09 мар 1986
Образование: высшее
Местожительство: г.Волгоград
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: от 1 года до 3 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Автомобильный бизнес
Специализация: Автозапчасти \ Сервисное обслуживание
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно
Возможность переезда: возможно

Последнее место работы


мар 09 - апр 10
ООО "МВК" (Официальный дилер BMW, продажа автомобилей, гарантийный и пост гарантийный ремонт, продажа запасных частей и аксессуаров), Волгоград

Начальник отдела запасных частей

• Осуществлять организацию сбыта запасных частей в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами. Обеспечивать прибыльность фирмы.
• Организовывать оплату, доставку, прием запасных частей от производителя, хранение, учет и подготовку к продаже.
• Контролировать осуществление заказа деталей и комплектующих по заказ - нарядам приемщиками-оформителями.
• Руководство работниками отдела, применения современные методов управления персоналом.
• Разрабатывать и осуществлять план продаж запасных частей. Обеспечивать участие отдела в разработке долгосрочных и краткосрочных планов на продажу запасных частей.
• Участвовать в рассмотрении поступающих на предприятие претензий клиентов и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий клиентам при нарушении ими условий договоров.
• Устанавливать и поддерживать взаимосвязь с покупателями.
• Создавать и поддерживать базу постоянных покупателей.
• Поддерживать у клиентов имидж компании, как надежного партнера.
• Анализировать результаты производственной деятельности отдела.
• Информировать директора и заместителя директора по производству о расходовании запасных частей, бухгалтерию о предстоящих заказах и платежах.

Предыдущий опыт работы


июл 08 - мар 09
ООО "МВК" (Официальный дилер BMW, продажа автомобилей, гарантийный и пост гарантийный ремонт, продажа запасных частей и аксессуаров), Волгоград

Инженер по гарантии

• В случае соответствия жалобы клиента гарантийным обязательствам компании-изготовителя автомобиля осуществлять своевременное и надлежащее оформление жалобы.
• Заполнять гарантийные документы на автомобиль.
• Осуществлять своевременную подачу заполненных гарантийных рекламаций дистрибьютору.
• Осуществлять контроль за выплачиваемыми денежными суммами за гарантийный ремонт.
• Взаимодействовать с отделами запасных частей и продаж автомобилей.
• Поддерживать сотрудничество с представителями компании-изготовителя автомобилей.
• Составлять и представлять директору еженедельный отчет о движении денежных сумм за гарантийный ремонт.
• Принимать меры по обеспечению своевременного поступления средств за гарантию.
• Участвовать в рассмотрении поступающих на предприятие претензий клиентов и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий клиентам при нарушении ими условий договоров.
• Устанавливать и поддерживать взаимосвязь с клиентами.
• Создавать и поддерживать базу постоянных клиентов.
• Поддерживать у клиентов имидж компании, как надежного партнера.
июн 08 - июл 08
ООО "МВК" (Официальный дилер BMW, продажа автомобилей, гарантийный и пост гарантийный ремонт, продажа запасных частей и аксессуаров), Волгоград

Продавец запасных частей

• Продавать запасные части.
• Выкладывать товар на витрины, размещать на складе.
• Принимать телефонные звонки от клиентов, консультировать по наличию и заказу запасных частей.
• Принимать первоначальный заказ запасных частей от клиента, составлять соответствующие документы.
• Проводить инвентаризацию склада.
• Устанавливать и поддерживать взаимосвязь с покупателями.
• Создавать и поддерживать базу постоянных клиентов.
• Поддерживать у клиентов имидж компании, как надежного партнера.
май 08 - июн 08
ООО "МВК" (Официальный дилер BMW, продажа автомобилей, гарантийный и пост гарантийный ремонт, продажа запасных частей и аксессуаров), Волгоград

Помощник консультанта

• Принимать автомобиль клиента и оформлять заказ-наряд, со всеми пожеланиями на предстоящий ремонт и жалобами на техническое состояние автомобиля.
• Принимать телефонные звонки, запись на техническое обслуживание.
• Возвращать автомобиль клиенту после технического обслуживания.
• Устанавливать и поддерживать взаимосвязь с клиентами.
• Создавать и поддерживать базу постоянных клиентов.
• Поддерживать у клиентов имидж компании, как надежного партнера.

Образование


июл 08
высшее
Российский государственый университет туризма и сервиса
Автосервис

Специалист по сервису
Специалист

Знание языков


английский базовый уровень
немецкий базовый уровень

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Родной язык: Русский
Водительские права: B