Сегодня у нас: 95413 вакансий, 86550 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruКонсультированиеСпециалист специалист по управлению качеством

РЕЗЮМЕ

специалист по управлению качеством

30 000 р.
Акопова Наталия    (Москва)
Дата публикации: 19 января 11
Идентификатор резюме: 51195
Стартовый оклад: 30 000 р.
Пол: мужской  Был 19.01.2011 
День рождения: 19 ноя 1988
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: Не имеет значения


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Консультирование
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


янв 08 -
ЗАО "Райффайзенбанк" (),

Специалист отдела авторизации и поддержки держателей пластиковых карт

г. Москва Крупный Банк Должностные обязанности и достижения: Оказание дистанционной поддержки состоятельным клиентам Банка сегмента Премиум: - прием входящих вызовов‚ - оказание незамедлительной помощи клиентам при возникновении проблем‚ связанных с использованием пластиковых карт‚ взаимодействием с торговыми точками и т.д.‚ - обработка входящих письменных запросов от клиентов Банка и других подразделений‚ - консультирование существующих и потенциальных клиентов по всем банковским продуктам‚ привлечение клиентов в сегмент Премиум‚ - работа с проблемными клиентами‚ - обучение новых сотрудников.

Образование


янв 10
высшее
Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства‚ Факультет: менеджмент качества


Управление качеством в производственно-технологических системах

Знание языков


английский базовый уровень

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: - Работа с программами Midas, Midas +, ICDB, Lotus notes, Gemini FO и т.д., - стрессоустойчивость, - умение работать в большом коллективе, - умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях, - способность принимать решение в условиях ограниченного времени, - умение рационально использовать рабочее время, - исполнительность, - ответственность, - коммуникабельность, - навыки работы с проблемными клиентами.