Сегодня у нас: 90972 вакансии, 85920 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Ведущий специалист

35 000 р.
Макашев Замир Муратович    (Москва)
Дата публикации: 24 января 11
Идентификатор резюме: 53839
Стартовый оклад: 35 000 р.
Пол: мужской  Был 24.01.2011 
День рождения: 18 фев 1987
Образование: неполное высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: Не имеет значения


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Банковская\инвестиционная деятельность
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


окт 10 -
ОАО ОТП БАНК (),

И.О. Ведущего специалиста Отдела по работе с задолженностью

Организация работы группы специалистов по работе с задолженностью (1-ый пропуск платежа и задолженность 60-90+):
Составление графика работы‚ учёт времени готовности; - Контроль качества работы специалистов; - Обучение/оперативный тренинг специалистов (Soft Collection); - Формирование отчетов по эффективности взыскания‚ по выполнению планов; - Работа со "сложными" клиентами (проблемными заемщиками "60-90+"); - Консультирование должников по вопросам урегулирования задолженности; - Взаимодействие с другими ответственными подразделениями Банка и КА; - Прием и первичная обработка претензий; - Разработка тех. заданий на статистическую отчетность‚ алгоритмов процесса работы специалистов в ПО‚ автоматизации процессов работы в ПО; - Исполнение обязанностей‚ на время отсутствия‚ Начальника Отдела.

Предыдущий опыт работы


дек 09 - окт 10
ОАО ОТП БАНК (),

Специалист отдела по работе с задолженностью

Работа с клиентами Банка‚ не исполняющими кредитные обязательства.
Имеющих просроченную задолженность свыше 90 календарных дней.
Досудебное взыскание задолженности:
Ведение переговоров от имени банка‚ с клиентами получившие требования банка о полном погашение/о полном досрочном погашение. (Дистанционно)
Мотивация на погашение задолженности (полностью/частично) Решение спорных вопрос/конфликтных ситуаций.
Разъяснение клиенту финансовой информаций (в случае не согласия /не понимания возникшего долга) Обработка или прием претензий
дек 08 - дек 09
ОАО ОТП БАНК Банки (),

Специалист отдела информационной работы с задолженностью исходящей информаций

Ведение телефонных переговоров с клиентами‚ допустившие пропуски в оплате кредита до 90 календарных дней
Мотивация на оплату просроченной задолженности.
Консультация по фин. вопросам.
Разрешение конфликтных ситуаций
Работа с базой должников.
ноя 07 - авг 08
ООО МОЗЕЛЬ-М (),

Кладовщик

Продукты питания
Уход за продукцией.
Кладовщик
Сбор заказов по накладным.
Работа с базой 1с
Маркировка продукций

Образование



неполное высшее
Институт Экономики и Культуры‚ факультет Менеджмент Организаций


Менеджмент

Знание языков


английский со словарем

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Высокая работоспособность‚ коммуникабельность‚ ответственность‚ аккуратность‚ исполнительность‚ обязательность‚ грамотность‚ не конфликтность‚ стрессоустойчивость‚ ориентация на результат‚ желание работать и совершенствовать профессиональные навыки‚ способность работать с большим объемом информации‚ быстрая адаптация и обучаемость‚ без вредных привычек‚ руководящие и организаторские способности и умения. Управление персоналом. Уверенный пользователь MS Office: Word‚ Excel‚ Outlook; Lotus Notes.‚ CRM Siebel 8‚ CCMonitoring‚ CCAdmin‚ Ва-Банк XL и др. служебного ПО. Отличное знание современной оргтехники.