сен 09 - ноя 10
«Нейрис» (СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «Сеть компьютерных клиник») (),
|
Администратор СЦ
Управление СЦ
Решение административных вопросов
Инсталляция и ремонт на уровне OS и Shell
Сборка и настройка ПК
Прием/выдача электронной техники
Определение гарантийности товара
Настройка ПО (антивирусы, Office и т.п.)
Решение спорных вопросов
Погашение конфликтных ситуаций
Оформление и выдача актов о снятии с гарантий и замене товара
Ведение клиентской базы
Работа с корпоративными клиентами
Консалтинг клиентов
Работа с ККМ
Работа в 1С, Navision, Excel
|
авг 08 - июн 09
ЗАО «ТРАНССЕРВИС-95» (СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «М.ВИДЕО-СЕРВИС») (),
|
Менеджер по работе с клиентами
Функционал: Прием/выдача бытовой и электронной техники Определение гарантийности товара Решение спорных вопросов Погашение конфликтных ситуаций Оформление и выдача актов о снятии с гарантий и замене товара Ведение клиентской базы Прием оплаты за ремонт Работа с корпоративными клиентами Консалтинг клиентов
|
май 07 - июн 08
ЗАО «ОРИЕНТА-СЕРВИС» (СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «SMILE-MOBILE») (),
|
Менеджер по работе с клиентами
Функционал: Прием/выдача телефонов в/из ремонт(а) Проводка по ПК и ККМ Прием оплаты за ремонт Оформление актов о замене товара‚ снятии с гарантии Ведение клиентской базы Работа с документами в 1С‚ Excel‚ Скаут Работа с корпоративными клиентами Консалтинг клиентов
|
сен 06 - май 07
ООО «СЕРВИС РУС» (СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР «БОНАНЗА») (),
|
Менеджер по логистике
Функционал: Документооборот по отделу входящая/исходящая документация Ведение журнала служебных записок Составление сводных еженедельных отчетов по информации присланной от филиалов Оформление заказов филиалов в складской программе Выписка накладных и счетов - фактур Отслеживание наличия товара на складе (приход-расход) в программе 1С (7‚7‚ переход на 8) Обработка товарооборота Инвентаризация Отслеживание движения грузов Формирование сборных грузов Составление маршрутов доставки грузов Контроль даты прибытия грузов Оправка запросов поставщикам Контроль закупок и отгрузок
|