Сегодня у нас: 91092 вакансии, 85945 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruТорговляКонсультант Руководитель направления

РЕЗЮМЕ

Руководитель направления

55 000 р.
Симонян Нарина    (Москва)
Дата публикации: 28 января 11
Идентификатор резюме: 55238
Стартовый оклад: 55 000 р.
Пол: женский  Был 28.01.2011 
День рождения: 01 дек 1982
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: женат (замужем)
Общий стаж работы: от 3 лет до 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Торговля
Специализация: Розничная торговля \ Торговля потребительскими товарами массового спроса
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


май 09 -
ЗАО «Концерн Группа СОЮЗ» (Одна из крупнейших вертикально-интегрированных компаний в России, работающая на рынке легальных медиа-носителей. Компания владеет крупнейшей в России сетью музыкальных магазинов, включая 30 собственных и франчайзинговых магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Уфе, Самаре.), Москва

Руководитель отдела

Обязанности:
планирование, разработка и внедрение услуги по продаже билетов в торговой сети «СОЮЗ». Организация, контроль, развитие и управление деятельностью отдела. Подбор, обучение и аттестация персонала. Привлечение и анализ потенциальных партнеров, подготовка договорной базы и условий сотрудничества, дальнейшее ведение всех взаимодействий и взаиморасчетов. Планирование и организация рекламных мероприятий по продвижению услуги и привлечению новых клиентов. Формирование своевременной, регулярной и полной отчетности. Разработка управленческой документации. В подчинении: 36 операторов-консультантов.

Достижения:
развитие отдела «Билетерия»®, поддержание и развитие концептуального формата билетной кассы (концепция реализации услуги, формат билетной кассы, структура и содержание раздела на корпоративном сайте). Открытие 10 билетных касс в торговой сети «Союз» в московском регионе, 3 билетных касс в питерском регионе, в течение 2,5 лет и генерирование продаж.
В 2005 г. Концерн привлек стратегического партнера – «Parter.ru». С 2007 года партнер работает совместно с Компанией №1 по продаже и покупке билетов и организации культурных мероприятий в Европе «CTS Eventim.AG» («CTS Eventim.AG» предоставляет свою билетную систему). Разработано руководство по работе с билетной системой и руководство по операциям и процедурам в билетной кассе. Разработана и внедрена мотивационная схема персонала (оплата труда, график и время работы, аттестация, обучение). Разрабатывается план для дальнейшего развития региональных сетей билетных касс.

Предыдущий опыт работы


июн 07 - апр 09
ЗАО «Концерн Группа СОЮЗ» (), Москва

Менеджер проекта

Обязанности:
поддержание стабильного функционирования внедренных руководством проектов, координирование и контроль их деятельности. Контроль за реализацией коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов. Решение организационно-технических, экономических и кадровых задач, поставленных руководством компании. Участие в разработке и организации рекламных кампаний. Организация мероприятий по подготовке кадров к работе. Ведение установленной документации, своевременное представление отчетности структурам концерна.

Достижения:
внедрение элементов системы управления взаимодействия с клиентами (система работы по заявкам, поддержание контактов с бывшими клиентами, принципы качественного обслуживания клиентов).
дек 04 - май 07
ЗАО «Концерн Группа СОЮЗ» (), Москва

Секретарь-референт

Обязанности:
работа в VIP-зоне компании. Выполнение технических функций и поручений руководителей (4 руководителя). Оперативно-организационное обслуживание руководства. Информационно-справочное обслуживание по документам Компании. Протоколирование совещаний. Прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации. Контроль за качеством подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству предприятия.
Прием посетителей. Ведение телефонных переговоров, как на русском, так и на английском языке.

Образование


фев 08
высшее
МГГУ ИМ. М. А. ШОЛОХОВА


Юриспруденция в гражданско-правовой специализации
июн 04
среднее специальное
РХТКИ


Художественное проектирование, моделирование и оформление игрушки

Знание языков


английский технический

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Дополнительные сведения: Деловые качества: высокий уровень ответственности и организованности, творческий подход, нацеленность на конечный результат, уверенность в своих силах, умение работать в сжатые сроки. Умею эффективно работать в команде, но предпочту автономную работу, которая позволит самостоятельно определять план работ и приоритетные задачи, прогнозирования возможных проблем и путей их решения, последующее эффективное ведение проектов в отделе. Работу над проектами в отделе начинаю с изучения ценностей компании.

Личные качества: инициативность, надежность, порядочность, стремление к саморазвитию, коммуникабельность, умение создавать плодотворную атмосферу внутри рабочей группы.

Профессиональные знания: понимание закономерностей организационных структур, функциональности и эффективности бизнес-процессов, системы трудовых отношений. Понимание и умение применять принципы системного подхода на проектах по оптимизации системы управления. Навыки организационного и экономического моделирования.

Дополнительные языки: английский – уровень средний.

Компьютерная грамотность: опытный пользователь ПК, отличное знание офисных программных продуктов Internet Explorer, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express). Большой опыт в программах, направленных на торговую структуру.

Сопроводительное письмо

Руководитель развивающегося отдела "Билетерия" в Концерне Союз с более, чем 4-летним опытом работы разработки и управления бизнес-процессами. В круг моей профессиональной специализации входят стратегическое планирование, организационное проектирование, кадровый консалтинг, экономика и управление небольшими проектами.

Имеющийся опыт регламентации бизнес-процессов и процедур, умение задавать правильный алгоритм для сбора информации, аналитический и (или) нестандартный подход в принятии решений, а также знание процессов функциональных областей (маркетинг, управление персоналом, информационные технологии и др.) и навыки общения с менеджерами всех уровней, зарекомендовали меня как специалиста, способного управлять проектами и грамотно описывать проектную документацию.

Мой опыт работы и знание технологий позволяет мне оценивать проблемные ситуации с объективной и абстрактной точки зрения.

Буду рада сотрудничеству и с интересом рассмотрю Ваше предложение.