Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Банковская\инвестиционная деятельность
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

ноя 10 - ОАО Банк ЗЕНИТ (),

Специалист отдела справочно-информационного обслуживания Обработка входящих вызовов по дебетовым и кредитным картам банка. Блокировка/активация карт. Подключение дополнительных услуг. Мониторинг операций, совершаемых по картам, с целью обеспечения безопасности. Обработка служебных записок от других подразделений банка. Формирование выписок и расчет задолженности по картам с овердрафтом. Консультация по тарифам, услугам и условиям обслуживания карт. Консультация по ипотечным и авто кредитам, кредитным картам, картам с разрешенным овердрафтом, кредитам на неотложные нужды. Первичный андеррайтинг. Запись на консультацию и подачу заявлений на кредит в офисы банка. Оперативное решение проблем vip-клиентов, возникающих при эксплуатации дебетовых и кредитных карт банка. Плотное взаимодействие с другими подразделениями банка и банками-агентами.

Предыдущий опыт работы

июн 08 - ноя 10 ОАО «Собинбанк» (),

Специалист 2 категории информационно-справочного отдела Прием и распределение звонков, консультация клиентов по продуктам банка, заказ справок и денежных средств по вкладам, расчет суммы полного погашения по кредитам, заказ платежных документов, предоставление информации о движении денежных средств по картам и счетам клиентов. Исходящее оповещение клиентов по заявкам на кредиты, окончанию срока вклада и дисконтных программах банка. Запись клиентов на консультацию и подачу заявлений, пролонгацию страховых полисов (ипотека, факторинг и автокредитование). Взаимодействие с другими сотрудниками и подразделениями банка. Был принят на работу специалистом 3 категории и через год был назначен на должность специалиста 2 категории. Не попал в число коллег, сокращенных в период кризиса. Но дальнейший карьерный рост в данном подразделении стал невозможен по причине изменения внутренней политики банка.

мар 06 - янв 07 Агентство «COMMUNICATOR EVENTS» (),

Менеджер проекта Проведение тендеров, поиск, выбор и последующая координация работы подрядчиков, ведение базы подрядчиков и площадок, составление смет и брифов, создание презентаций, координирование подрядчиков непосредственно на мероприятиях, привлечение партнеров на мероприятия агентства, поиск новых сотрудников, управление корпоративным сайтом и почтой, размещение рекламы агентства в Интернете, учет корпоративных расходов.

Образование

янв 05 среднее специальное

Московский Колледж Управления и Права, Управление Менеджер

Знание языков

английский

базовый уровень

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК. Знание программ: Word‚ Excel‚ Power Point‚ Access‚ Outlook‚ Internet‚ Lotus‚ Fimi‚ Citrix‚ Way4 (OpenWay). Работа в Cisco и Avaya.