Сегодня у нас: 90917 вакансий, 85912 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Оператор Call-центра

15 000 р.
Сорокина Людмила Викторовна    (Москва)
Дата публикации: 01 февраля 11
Идентификатор резюме: 56129
Стартовый оклад: 15 000 р.
Пол: женский  Был 01.02.2011 
День рождения: 23 июн 1979
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Искусство\развлечения
Желаемый график работы: свободный

Последнее место работы


янв 11 - дек 11
ООО Театр Миллениум (),

офис-менеджер


Предыдущий опыт работы


май 07 - май 10
ЗАО Международный центр финансово-экономического развития (),

Логист

Организация деятельности отдела для выполнения задач по экспедированию тиражей печатной продукции и подписных изданий. Координирование работы водителей. Планирование, маршрутизация, организация доставки в Москве и МО. Расчет оптимального способа доставки, в зависимости от маршрута, сроков и стоимости перевозки. Анализ работы эффективности подразделения, каждого сотрудника. Проведение тендеров (поставщики услуг). Заключение договоров с контрагентами (сбор информации, установление деловых контактов с поставщиками услуг, разработка планов совместной работы) Взаимодействие и контроль выполнения поставщиками (транспортными и курьерскими компаниями) обязательств по заключенным договорам (сроки, тарифы, качество). Решение спорных и конфликтных вопросов. Взаимодействие с клиентами. Проверка/подготовка отгрузочных и финансовых документов, ведение отчетности.
янв 04 - авг 06
ООО Первая экспедиционная компания (),

менеджер отдела доставки/менеджер по работе с клиентами

Менеджер отдела доставки :
Координация работы отдела.
Поиск и привлечение транспорта, заключение договоров.
Организация транспортировки и доставки груза.
Подготовка отгрузочных документов, первичная бухгалтерия (выставление счетов, акты и счета фактуры).
Решение нестандартных ситуаций по доставкам.
Претензионная работа.

Менеджер по работе с клиентами:
Полный цикл работы по продажам транспортных услуг, поиск потенциальных клиентов:
активный поиск клиентов, в т.ч. "холодные" звонки (продажа транспортной услуги "сборные грузы").
Ведение переговоров‚ заключение договоров, выстраивание и поддержание отношений с клиентами.
Подготовка и контроль документооборота, товаросопроводительных документов, платежей и взаиморасчетов с контрагентами.
Контроль дебиторской задолженности. Контроль отправок клиента на всех логистических этапах оказания услуг.
Организация приема и обработки претензий, а так же выработка решений по их устранению.
Участие в выставках‚ презентациях‚ семинарах.
Аналитика работы за месяц (сбор, обработка, аналитика работы клиентов и оказанных им услуг).
авг 03 - фев 04
ООО Альфа Групп (Саратов) (),

Секретарь / офис-менеджер/менеджер по работе с клиентами

Ведение переписки с поставщиками, клиентами и перевозчиками.
Подготовка, оформление и проверка контрактов и спецификаций.
Предоставление клиентам информации о появлении новых продуктов, об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Прием заказов от клиентов.
Выставление счетов, работа с сопроводительными документами.
Координация отгрузок клиентам.
Ведение отчетности по выполнению клиентских заказов и оформление клиентских возвратов.
Согласование возникающих вопросов с взаимодействующими отделами.

Образование


янв 01
высшее
Саратовский Государственный Аграрный Университет Им. Н. И. Вавилова


аграномия

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Опыт работы в логистике. Организация‚ обеспечение и контроль функционирования логистических процессов. Навыки оценки и анализа издержек‚ связанных с данными операциями. Оптимизация логистических процессов‚ координации соответствующего документооборота. Опыт продаж и ведения переговоров.Полный цикл работы по продажам транспортных  услуг (ответственного хранения‚ обработки‚ перевозок и т.п.). Уверенный пользователь ПК (Word‚ Excel‚ 1С бухгалтерия‚ 1С Торговля‚ SAP‚ Axapta). 



Смотреть другие резюме сферы Искусство\развлечения в регионе Москва
Другие резюме со словами: Оператор Call-центра в регионе Москва