Сегодня у нас: 91048 вакансий, 85933 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruМаркетинг\реклама\PRМенеджер Менеджер по работе с клиентами

РЕЗЮМЕ

Менеджер по работе с клиентами

40 000 р.
Ерашов Евгений Васильевич    (Москва)
Дата публикации: 02 февраля 11
Идентификатор резюме: 56603
Стартовый оклад: 40 000 р.
Пол: мужской  Был 02.02.2011 
День рождения: 30 июн 1989
Образование: неполное высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: Не имеет значения


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Маркетинг\реклама\PR
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


июл 08 -
КБ "Ренессанс Капитал" (ООО) (),

Старший специалист управления по работе с клиентами

Приём входящих звонков от клиентов получивших оповещения от нашего банка, с последующей продажей продуктов нашего банка, и исходящий обзвон не позвонивших клиентов, так же с последующей продажей продуктов нашего банка, в данном случае нецелевой потребительский денежный кредит. Работа в отделе Телемаркетинга. В обязанности старшего специалиста так же входит работа в группе по удержанию клиентов (работа с отказниками, "сложными" клиентами). За время работы в банке прошел ряд тренингов по различным процессам. В период недавнего кризиса продолжал работать в банке, за это время изучил новые процессы, такие как досрочное погашение кредита, депозиты, рефинансирование кредита и кредитное консультирование. Начинал с должности специалиста, был повышен в должности до старшего специалиста.

Предыдущий опыт работы


июл 07 - сен 07
ООО «Новый Импульс - 50» (),

Комплектовщик

Комплектовщик – комплектация продовольственных и непродовольственных товаров.

Образование



неполное высшее
НОУ ВПО Социально-Экономический Институт


Специалист сервиса и туризма

Знание языков


английский со словарем

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Уверенный пользователь ПК Компьютерные навыки: Уверенный пользователь Windows всех версий; Уверенный пользователь программных продуктов Microsoft Office (Word‚ Excel‚ Power Point)‚ Internet‚ e-mail. Дополнительные сведения: Личные качества: коммуникабельность‚ трудолюбие‚ умение находить подход к людям‚ инициативность‚ целеустремлённость‚ ответственность‚ стрессоустойчивость‚ умение работать в коллективе. Так же в период кризиса 2008-2009г. проработал в банке‚ когда многие остановили кредитование‚ в связи с чем‚ работал на других процессах банка и ознакомлен с работой не только оформления кредитных продуктов наличными‚ но так же и со структурой работы досрочного погашения‚ открытия депозита (вклада) и в частности работал на фильтре с входящими звонками клиентов по реструктуризации долга по кредиту‚ уточняя причину задолжности и записи их в соответствующий отдел по работе с реструктуризацией (рефинансированием). Занимался кредитным консультированием. В период работы в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) прошел ряд тренингов по работе с клиентами.