Пожелания к будущей работе
| Отрасль: |
Банковская\инвестиционная деятельность |
| Желаемый график работы: |
полный рабочий день |
Последнее место работы
май 10 -
Гостиница «Ritz Carlton» Москва (),
|
Guest relation and quality
Работа с гостями
мини-АТС
программа OPERA
программа Mystique
Concierge assistant
введение базы предпочтения гостей
решение проблем с гостями,введение Mr.Biv Form
составление статистики звонков
коммюнике для гостей
Guest merge,alert,e-mail.
|
Предыдущий опыт работы
сен 06 - окт 07
Гаранти тур (),
|
менеджер
Работа с клиентами,составление программы для постоянных клиентов,введение базы.Работа с туроператорами. Поиск,обработка и ведение тура от начала бронирования до окончания поездки туриста.Обновление сайта,размещение новых спо.Работа с программой "Само тур","Форос","Туры ру."(Визы,бронирование отдельного трансфера,билетов,подбор экскурсий и индивидуального тура).
|
мар 04 - авг 06
Veles Art Group (),
|
менеджер по индивидуальному туризму
Составление или подбор тура согласно запросам туриста.Внутренний,внешний туризм.Туристическая рыбалка ,экстрим,речной,морской круиз,корпаратив,организация праздников,концертов,гастролей(проживание,питание,транспорт,визы и.т.д.,а также работа с детским туризмом(лагеря,такие как Артек,санатории,оздоровительные учреждения)
|
фев 03 - апр 03
Софи тур, Натали тур (),
|
практикант
|
янв 03 - фев 04
Турфирма "Акварест" (),
|
менеджер по внешнему туризму
Напраления:Турция,Египет,Тунис.
|
фев 02 - мар 02
Гостиница «Ренессанс Москва» (),
|
практикант
Проходила месячную практику в гостинице «Ренессанс Москва» (служба приема гостей и размещения‚ at your service‚ sales and marketing‚служба бронирования).
|
Образование
высшее
|
ИТИГ
менеджмент,упраление предприятием
|
янв 05
среднее специальное
|
2003-2005 Institute VATEL, International Catering and Hotel Management School, France.
Diploma in Hotel Management.
|
янв 05
среднее специальное
|
Московская Академия Туристского и Гостинично-Ресторанного бизнеса (ГОУ МАТГР)
СКСиТ
|
Знание языков
Дополнительные сведения
| Дополнительные сведения: |
Fidelio‚ Micros‚ Microsoft Windows-MS Word‚ Excel‚ ‚ Power Point‚ Photoshop‚ Fine Reader‚Outlook‚ Internet.Работа с оргтехникой‚ мини- АТС‚Opera‚Mystique‚Concierge assistant.
|
|