Сегодня у нас: 91160 вакансий, 85969 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Менеджер по работе с клиентами

35 000 р.
Ким Юлия    (Москва)
Дата публикации: 04 февраля 11
Идентификатор резюме: 58400
Стартовый оклад: 35 000 р.
Пол: женский  Был 04.02.2011 
День рождения: 14 май 1985
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Банковская\инвестиционная деятельность
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


май 10 -
Гостиница «Ritz Carlton» Москва (),

Guest relation and quality

Работа с гостями
мини-АТС
программа OPERA
программа Mystique
Concierge assistant
введение базы предпочтения гостей
решение проблем с гостями,введение Mr.Biv Form
составление статистики звонков
коммюнике для гостей
Guest merge,alert,e-mail.

Предыдущий опыт работы


сен 06 - окт 07
Гаранти тур (),

менеджер

Работа с клиентами,составление программы для постоянных клиентов,введение базы.Работа с туроператорами. Поиск,обработка и ведение тура от начала бронирования до окончания поездки туриста.Обновление сайта,размещение новых спо.Работа с программой "Само тур","Форос","Туры ру."(Визы,бронирование отдельного трансфера,билетов,подбор экскурсий и индивидуального тура).
мар 04 - авг 06
Veles Art Group (),

менеджер по индивидуальному туризму

Составление или подбор тура согласно запросам туриста.Внутренний,внешний туризм.Туристическая рыбалка ,экстрим,речной,морской круиз,корпаратив,организация праздников,концертов,гастролей(проживание,питание,транспорт,визы и.т.д.,а также работа с детским туризмом(лагеря,такие как Артек,санатории,оздоровительные учреждения)
фев 03 - апр 03
Софи тур, Натали тур (),

практикант

янв 03 - фев 04
Турфирма "Акварест" (),

менеджер по внешнему туризму

Напраления:Турция,Египет,Тунис.
фев 02 - мар 02
Гостиница «Ренессанс Москва» (),

практикант

Проходила месячную практику в гостинице «Ренессанс Москва» (служба приема гостей и размещения‚ at your service‚ sales and marketing‚служба бронирования).

Образование



высшее
ИТИГ


менеджмент,упраление предприятием
янв 05
среднее специальное
2003-2005 Institute VATEL, International Catering and Hotel Management School, France.


Diploma in Hotel Management.
янв 05
среднее специальное
Московская Академия Туристского и Гостинично-Ресторанного бизнеса (ГОУ МАТГР)


СКСиТ

Знание языков


английский разговорный

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения:   Fidelio‚ Micros‚ Microsoft Windows-MS Word‚ Excel‚ ‚ Power Point‚ Photoshop‚ Fine Reader‚Outlook‚ Internet.Работа с оргтехникой‚ мини- АТС‚Opera‚Mystique‚Concierge assistant.