июн 04 - фев 11
Гостиничный комплекс ООО "ДельТаРО", "Ривер Хаус" (),
|
администратор, управляющий
С 2004 года начинал свою деятельность в сфере гостиничного бизнеса с менеджера службы приема и размещения, занимался ведением телефонных переговоров с клиентами (подбор соответствующих номеров, желаемого времени и сезона заезда, дополнительных услуг, предпочтений в рыбалке или охоте, досуг ), оформлением туристических путевок и счетов на оплату, ведением графика заездов, сопровождением туристических групп, заказом и контролем трансферов. По приезду клиентов в гостиничный комплекс - размещением с предоставлением необходимой первоначальной информацией об услугах, оформлением необходимых для проживания документов, расчет и при необходимости сопровождение до аэропорта или вокзала.
С 2005 года должность менеджера была совмещена с должностью администратора гостиницы. Основной обязанностью на должности администратора был контроль за работой персонала: своевременный выход на работу, надлежащий внешний вид, составление заявок, качество обслуживания клиентов, в баре ресторане - сервировка столов, ассортимент продукции, оформление счетов; на кухне - оформление блюд, своевремен
|