Сегодня у нас: 90917 вакансий, 85914 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

ассистент сервиса

40 000 р.
Вёрсткина Анна Юрьевна    (Москва)
Дата публикации: 09 февраля 11
Идентификатор резюме: 61661
Стартовый оклад: 40 000 р.
Пол: женский  Был 09.02.2011 
День рождения: 30 июн 1977
Образование: среднее специальное
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Автомобильный бизнес
Желаемый график работы: сменная

Последнее место работы


авг 04 -
ООО «ВИП-центр на Садовом» (),

менеджер группы расчета

Обязанности: - Знание правил предоставления услуг (выполнение работ сервисом); - Ведение журнала предварительной записи клиентов‚ оптимизация загрузки сервиса; - Консультации и информирование клиентов сервиса‚ в пределах своей компетенции‚ о графике работы отдела сервиса‚ проводимых рекламных акциях‚ системе скидок‚ стоимости основных услуг‚ регулярности проведения регламентных работ в соответствии с нормами и стандартами AUDI AG и т.д.; - На основании предварительной записи принимать документы на автомобиль‚ уточняя вид расчета за предоставляемые услуги у клиента‚ при безналичном виде расчета за оказываемые услуги принимать и проверять доверенность. - «Передача» клиента мастеру‚ с последующей поддержкой связи «Клиент-Мастер» в процессе ремонта автомобиля; - Информирование клиента об окончании работ с перечнем выполненных работ‚ рекомендаций стоимости выполненных работ и запасных частей (по просьбе мастера-консультанта); - Проведение расчета и формирование пакета документов на оплату клиенту; - Разбор и архивирование внутренних рабочих документов после закрытия заказ-нарядов; - Ведение документооборота и консультационное взаимодействие с другими отделами АЦ‚ вовлеченными в процесс обслуживания.

Предыдущий опыт работы


дек 95 - авг 04
СП «АВТО-САН» (),

бухгалтер

Обязанности: - ведение счета 50 (касса)‚ расчетный счет (51)

Образование


янв 95
среднее специальное
Коммерческое профессиональное училище №81‚ Факультет: банковское дело


оператор банковского дела

Знание языков


английский базовый уровень

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: 1. ПК: Word‚ Excel‚ 1 С‚ SAP 2. кас.аппарат SAMSUNG ER-461SRF‚ кредитный терминал ОPTIMUM T 2100



Смотреть другие резюме сферы Автомобильный бизнес в регионе Москва
Другие резюме со словами: ассистент сервиса в регионе Москва