Сегодня у нас: 90915 вакансий, 85909 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Менеджер по работе с клиентами

25 000 р.
Демидова Елена    (Москва)
Дата публикации: 11 февраля 11
Идентификатор резюме: 63271
Стартовый оклад: 25 000 р.
Пол: женский  Был 11.02.2011 
День рождения: 01 янв 1978
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Секретариат, делопроизводство, АХО
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


авг 09 -
ООО "Мульти-сервис Павшино" (предоставление комплекса бытовых услуг), г. Москва (),

администратор, далее старший администратор

- Консультирование клиентов по предоставляемым услугам в салоне и по телефону
- Оформление всей необходимой документации на оказание услуг (наряд-заказы, накладные), ведение БД
- Мониторинг подразделений на предмет точного выполнения заказа в срок
- Работа с ККМ, ведение кассовой книги
- Обучение и курирование молодых специалистов
- Составление отчетов по подразделениям по итогам месяца; ведение графиков и учета рабочего времени персонала
- Заказ артикулов по европейским каталогам и контроль оплат по ним (ОТТО, Apart, Heine и т.п.)
- Разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями и возвратами
- Работа с оргтехникой

Предыдущий опыт работы


янв 04 - авг 09
ЗАО "ЕВРО-АДРЕС" (издание адресно-телефонных справочников для бизнеса и населения), г. Москва (),

менеджер по работе с клиентами

Полное постпродажное обслуживание.
- Работа с базами данных, MBS;
- Своевременное предоставление макетов рекламы на согласование (по e-mail), внесение изменений/дополнений в договор/макет;
- Ведение деловой переписки;
- Консультирование клиентов по телефону по вопросам размещения рекламы;
- Тесное взаимодействие с отделами продаж, производства, курьерами на всех этапах с момента заключения
договоров до полной оплаты по ним;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Выставление документов первичной бухгалтерской отчетности (1С: Предприятие 7.7);
- Работа с претензиями и возражениями.
июл 00 - янв 01
ООО "ТИТА ИН МОДА ИТАЛИЯ" (швейная фабрика) (),

инженер-конструктор швейных изделий

- Разработка и моделирование базовой конструкции;
- Построение моделей коллекций на типовую фигуру (работа с ГОСТами);
- Составление табеля мер и технического описания на модель;
- Подготовка комплекта лекал к раскрою, градация по размерам/ростам;
- Изготовление основных и вспомогательных, подсобных лекал для производства;
- Создание конфекционных карт;
- Проведение примерок, посадка изделий;
- Отслеживание качества отшитого опытного образца изделия;
- Запуск в производство;
- Контроль за работой цехов.

Образование


янв 00
высшее
Орловский государственный технический университет (Орел ГТУ)


Инженер-конструктор швейных изделий

Знание языков


английский со словарем

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения:  Компьютерные навыки: Пакет MS Office (MS Word‚ MS Excel‚ MS Access‚  MS Outlook)‚ 1C: Предприятие 7.7‚ MBS‚ активный пользователь ресурсов Internet. Знание оргтехники‚ мини-АТС.  Уровень владения компьютером: Уверенный пользователь