Сегодня у нас: 90920 вакансий, 85914 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Бизнес- тренер

78 000 р.
Миронова Мария Александровна    (Москва, м.Люблино)
Дата публикации: 09 февраля 09
Идентификатор резюме: 6500
Стартовый оклад: 78 000 р.
Пол: женский  Был 08.12.2008 
День рождения: 20 мар 1981
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: от 3 лет до 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: HR\Подбор\управление персоналом
Специализация: Обучение и тренинги
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность командировок: возможно

Последнее место работы


июл 07 - ноя 08
ЗАО"Банк Русский Стандарт" (), Москва

Бизнес- тренер

- Проведение тренингов по следующим темам: «Формирование навыков эффективного взаимодействия с клиентами при продаже, Формирование базовых навыков клиент-ориентированного поведения, Предотвращение жалоб клиентов»
Все данные программы лично мною разрабатывались.
А так же проводились тренинги по менеджменту и по переговорам.
Тренинги проводились для отделений Банка Русский Стандарт. А именно:
• для менеджеров по продажам
• для менеджеров по обслуживанию
• для администраторов клиентского зала
• для заместителей директоров
• для бизнес тренеров из регионов
- Написание тренинговых программ
- Проведение анкетирования
- Проведение клиентских опросов в отделениях Банка Русский Стандарт
- Обработка результатов и написание отчетов по клиентским опросам
- Посттренинговое сопровождение
- Проведение и участие в ассессменте
- Обучение тренеров из регионов

Предыдущий опыт работы


янв 07 - июн 07
ЗАО"Новая Заря" (Производство и продажа порфюма), Москва

Бизнес- тренер

Обучение персонала:
- Проведения тренингов ( по продукту, продажи, менеджмент);
- Участие в разработке и адаптации тренинговых-программ;
- Анализ потребности в обучении;
- Анализ эффективности проводимых программ;
- Посттренинговое сопровождение
Тренинги проводились для менеджеров-консультантов, для торговых представителей, для заместителей директоров, директоров магазинов


янв 04 - окт 06
ООО "Даром.ру", ООО "Регион" (Торговая компания, продажа женской и мужской одежды), Красноярск

Тренинг-менеджер

Ведение тренингов по следующим темам;" Активные продажи, эффективные коммуникации, работа с возражениями, ведение деловых переговоров.

- адаптация персонала

- мотивация персонала

- аттестация персонала

- написание тренинговых программ

- выступление на брифингах

Образование


июн 03
высшее
Красноярский Государственный Педагогический Университет, факультет психологии
Психологии
Красноярск
психолог

Знание языков


английский со словарем

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: уверенный пользователь
Водительские права: B
Дополнительные сведения: Ведение тренингов‚ написание тренинговых программ‚ посттренинговое сопровождение‚ проведение процедуры оценки персонала‚ проведение клиентских опросов‚ проведение анкетирования‚  отыт обучения тренеров.

Ответственная‚ целеустремленная‚ решительная‚ умею работать в команде‚ творческая‚ коммуникабельная‚ доброжелательная‚ быстро обучаюсь.
Фитнес тренер‚ инструктор по туризму.

Ответственная, целеустремлённая, решительная, работоспособная, творческая, коммуникабельная, доброжелательная, быстро обучаюсь;

Готова к командировкам!