Сегодня у нас: 90917 вакансий, 85914 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Вечерний секретарь

15 000 р.
Ляшенко Анна Дмитриевна    (Москва)
Дата публикации: 22 февраля 11
Идентификатор резюме: 66847
Стартовый оклад: 15 000 р.
Пол: женский  Был 22.02.2011 
День рождения: 29 май 1990
Образование: неполное высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: Не имеет значения


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Секретариат, делопроизводство, АХО
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


июн 10 - окт 10
"Тинькофф Кредитные системы" Банк, ЗАО (),

Специалист отдела клиентского обслуживания

Консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по телефону.
Прием входящих звонков;
Консультирование клиентов по вопросам обслуживания кредитных карт;
Работа с информационной системой банка: внесение новой информации, корректирование имеющихся данных;
Коммуникация с другими отделами банков для решения вопросов клиентов;
Обучение процедурам по обслуживанию кредитных карт.
Одно из первых достижений - присуждение звания "Лучший новичок" по результатам работы за июнь. Далее в процессе работы значительное расширение сегмента обслуживаемых клиентов. За время работы так же приобрела опыт в урегулировании конфликтных ситуаций.

Предыдущий опыт работы


мар 09 - май 09
Рекламное агентство "Вестком" (),

Промоутер

Презентация новой услуги компании-заказчика.
Консультирование потребителей.
мар 08 - июн 08
Рекламное агенство "Лица" (),

Промоутер

Работа на акции "подарок за покупку".

Образование



неполное высшее
МГАВМиБ им. К. И. Скрябина, факультет товароведения и экспертизы сырья животного происхождения


Товаровед-эксперт

Знание языков


английский со словарем

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Компьютерные навыки и знания:
MC Office (Word‚ Excel‚ Power Point‚ Outlook)‚ Браузеры (Opera‚ Internet Explorer)‚ Siebel. Знание офисной оргтехники‚ мини-АТС.
Уровень владения компьютером:
Уверенный пользователь
 
При работе в приемной комиссии и деканате академии получила навыки работы с документами и оргтехникой.
Умение урегулировать конфликтные ситуации‚ оперативно реагировать на происходящие изменения и применять их в работе.