Сегодня у нас: 91095 вакансий, 85946 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Главный специалист

45 000 р.
Елина Татьяна Германовна    (Москва)
Дата публикации: 24 февраля 11
Идентификатор резюме: 68414
Стартовый оклад: 45 000 р.
Пол: женский  Был 24.02.2011 
День рождения: 01 янв 1988
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: Не имеет значения


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Банковская\инвестиционная деятельность
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


авг 08 -
ОАО "Альфа-Банк" (),

Главный специалист

Оператор отдела взыскания просроченной задолженности, ведущий специалист и начальник группы отдела контроля качества - анализ и оценка работы операторов, работа по улучшению качества сервиса, рассмотрение претензионных обращений от Клиентов/не клиентов к Банку , оптимизация бизнес-процессов, премирование/депремирование персонала, оптимальное распределение обязанностей среди сотрдников отдела, консолидация и анализ результатов выполненной отделом работы.

Образование


янв 11
высшее
МГГУ ИМ. М. А. ШОЛОХОВА, Психологии


Психолог. Преподаватель психологии
янв 07
среднее специальное
Истринский Педагогический Колледж


Социальный педагог-психолог

Знание языков


немецкий базовый уровень
английский базовый уровень

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Опыт управления персоналом‚ знание специальных банковских программ‚ подбор и обучение персонала‚ применение мотивационных программ‚ постановка целей по SMART‚ использование психологических методов в оценке деятельности и мотивации персонала‚ составление и рассмотрение на предмет согласования регламентных документов‚  оптимизация бизнес-процессов.