Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Телекоммуникации и связь
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

ноя 09 - янв 11 ООО Домашние деньги (),

Руководитель Центра обслуживания вызовов Общее руководство подразделением. Ведение статистики и отчетности Подбор‚ обучение‚ тестирование сотрудников.

Предыдущий опыт работы

июл 05 - май 09 ООО Директ Стар (),

Специалист по работе с клиентами - Teleperformance Group‚ г. Москва Работа в Call-центре на проекте Citibank. Должностные обязанности и достижения: Продажи кредитных продуктов (потребительские кредиты) по существующим базам. Имею Сертификат " Лучший продавец

мар 00 - мар 05 ЗАО Академинвест ( Отель Шератон Палас ) (),

Административный менеджер С марта 2000 по сентябрь 2002 - рекламный агент. Холодные звонки. Поиск клиентов, продажа услуг и дисконтных карт отеля по телефону. Ведение клиентов на период действия карт. С сентября 2002 по март 2005 - административный менеджер. Контроль за работой офиса ( 18 чел. ), обеспечение продаж ( дисциплина и мотивация сотрудников, первичная бухгалтерия, ведение и расширение базы, консультирование клиентов ). Проведение тренингов.

Образование

янв 91 неполное высшее

Московский Государственный Педагогический Институт иностранных языков Педагог мл

Знание языков

английский

со словарем

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения:

Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж‚ ассортименте продукции и услугах компании. - Знание техник продаж и основ телемаркетинга. - Умение вести телефонные переговоры. - Ведение клиентской базы. - Знание основных банковских продуктов.