Сегодня у нас: 91160 вакансий, 85972 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruТелекоммуникации и связьОператор менеджер по работе с клиентами

РЕЗЮМЕ

менеджер по работе с клиентами

25 000 р.
Аймалетдинова Венера Рефатовна    (Москва)
Дата публикации: 01 марта 11
Идентификатор резюме: 70871
Стартовый оклад: 25 000 р.
Пол: женский  Был 01.03.2011 
День рождения: 01 янв 1970
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: Не имеет значения


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Телекоммуникации и связь
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


апр 10 -
ООО Интернет Гипермаркет (Интернет магазин) (),

оператор Call-центра

- Прием звонков, ведение статистики по принятым звонкам, за рабочий день. - Консультация клиентов по товарам на сайте (цена, наличие, общие характеристики, ближайшая дата доставки товара), - консультация по техническим свойствам (особенностям) товара (если есть возможность), - оформление заказов, - консультирование клиентов по заказам (уточнение статуса заказа), - перевод звонков на сотрудников компании, - внесение изменений в заказ по просьбе клиента.

Предыдущий опыт работы


окт 09 - дек 09
ФГУП "Почта России" (),

Оператор связи 2 класса в телеграфном отделе

Прием оплаты коммунальных платежей,продажа печатной продукции,оформление мигрантов,помощь клиентам в отправке и приеме факса, предоставление услуг в телефонной связи, предоставление услуг ксерокса документов,интернета. Отправка телеграмм,прием и отписка служебных телеграмм.Открытие и закрытие смены, написание отчетов.
сен 07 - сен 08
ООО "Доминион-Электроникс" (Сервисный Центр по ремонту фототехники) (),

Менеджер по работе с клиентами

Прием и выдача фототехники, -ведение базы данных, -контроль за сроками выполнения ремонтных работ, -консультация клиентов по предоставляемым услугам, -примерный расчет стоимости ремонтных работ, -продажа фототехники и аксессуаров, -решение конфликтных ситуаций.

Образование


янв 07
высшее
ННОУ Высшего профессионального образования "Гуманитарный институт" (г.Москва). Экономический факультет.


Менеджмент организации

Знание языков


английский базовый уровень

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Большой опыт работы с клиентами.