Сегодня у нас: 92661 вакансия, 86533 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruУслуги (разное)Директор Заместитель руководителя

РЕЗЮМЕ

Заместитель руководителя

40 000 р.
Магомаев Рустам Русланович    (Москва)
Дата публикации: 03 марта 11
Идентификатор резюме: 73181
Стартовый оклад: 40 000 р.
Пол: мужской  Был 03.03.2011 
День рождения: 01 янв 1970
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Услуги (разное)
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


сен 09 -
Частная мастерская по производству и реализации художественной продукции (),

Начальник производства и сбыта готовой продукции

• Контроль над производством продукции; • Взаимодействие с клиентами мастерской; • Составление смет; • Личные встречи с постоянными и потенциальными клиентами; • Решение спорных и конфликтных ситуаций.

Предыдущий опыт работы


фев 09 - авг 09
ООО "Идеал-Тур" (),

Офис-менеджер

Координатор отдела курьерской доставки. • Составление маршрутов доставки для курьеров; • Координация работы отдела доставки; • Контроль над выполнением заявок; • Решение спорных и конфликтных ситуаций‚ связанных с доставкой.
мар 08 - окт 08
ООО "Меридиан-Экспресс" (),

Административный директор

Руководитель отдела по работе с клиентами. • Руководство отделом Клиентского сервиса; • Решение вопросов управления персоналом; • Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров; • Подбор‚ обучение и аттестация сотрудников; • Координация взаимодействия с другими подразделениями; • Контроль соблюдения трудовой дисциплины и правил обслуживания клиентов; • Решение конфликтных ситуаций с клиентами; • Выполнение плановых показателей; • Ведение плановой документации и отчетности.
июл 06 - фев 08
ЗАО «Сити Ди Икс» (),

Административный менеджер

в административном отделе. • Контроль своевременной оплаты услуг (возврат дебиторской задолженности); • Согласование с клиентами юридических аспектов при заключении договоров; • Пролонгация договоров и дополнительных соглашений; • Контроль документооборота с клиентами; • Взаимодействие с другими подразделениями компании в рамках согласования и заключения договоров.
ноя 01 - июн 06
ЗАО "Сити Экспресс" (),

Оператор Клиентского сервиса

• Прием и обработка заказов по телефону и электронной почте; • Консультирование клиентов; • Проведение переговоров с клиентам; • Составление сметы расходов для клиентов; • Разрешение спорных и конфликтных ситуаций; • Индивидуальное ведение VIP-клиентов; • Составление деловых писем; • Активный поиск клиентов; • Выполнение обязанностей Руководителя отдела Клиентского сервиса в периоды его отсутствия. Ключевые навыки: Большой опыт в эффективном разрешении конфликтных ситуаций с клиентами‚ умение организовать четкое взаимодействие с другими подразделениями‚ лидерство в своей команде.

Образование


янв 96
высшее
Грозненский государственный нефтяной институт


Экономика и управление в отраслях топливно-энергетического комплекса

Знание языков


английский базовый уровень

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Большой опыт в эффективном разрешении конфликтных ситуаций с клиентами‚ умение организовывать четкое взаимодействие с другими подразделениями‚ лидерство в своей команде.



Смотреть другие резюме сферы Услуги (разное) в регионе Москва
Другие резюме со словами: Заместитель руководителя в регионе Москва