Сегодня у нас: 91154 вакансии, 85955 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск
Mirtruda.ruТуризмМенеджер агент/менеджер по бронированию

РЕЗЮМЕ

агент/менеджер по бронированию

 дог.
Казакова Виктория    (Москва)
Дата публикации: 03 марта 11
Идентификатор резюме: 73234
Стартовый оклад:  дог.
Пол: женский  Был 03.03.2011 
День рождения: 01 янв 1984
Образование: высшее
Местожительство: Москва
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: без опыта работы


Пожелания к будущей работе


Отрасль: Туризм
Желаемый график работы: полный рабочий день

Последнее место работы


окт 10 - дек 10
IWS-RUSSIA GMBH (Логистика,мультимодальные перевозки винной продукции) (),

МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Принятие заказа на перевозку у клиента.
Запрос ставки у агентов.
Коммерческое предложение клиенту.
Координация и контроль всего процесса перевозки.
Проверка счетов от агентов.
Выставление счетов клиенту.
Ведение отчётов.

Предыдущий опыт работы


апр 10 - сен 10
BARVIKHA HOTEL&SPA (),

МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ

Коммуникация с гостями.
Работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей.
Ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям.
Встреча гостей в лобби.
Предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах.
Организация экскурсий по гостинице.
Внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное ее обновление.
Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей Директору номерного фонда для дальнейшей их проработки.
Проверка гостевых номеров перед заездом.
окт 09 - мар 10
BARVIKHA HOTEL&SPA (),

ДВОРЕЦКИЙ

Выполнение обязанностей телефонного оператора.
Приём заказов room-service.
Выполнение мелких поручений гостей.
сен 08 - дек 08
NOVOTEL MOSCOW CENTER (),

ОФИЦИАНТ

Обслуживание гостей по меню и т.д.

Образование


янв 09
высшее
Институт РМАТ


Менеджмент гостеприимства
янв 05
неполное высшее
Институт города Гамбурга


менеджмент предприятия

Знание языков


французский базовый уровень
английский со словарем
немецкий в совершенстве

Дополнительные сведения


Дополнительные сведения: Microsoft Office‚ Opera‚ Fidelio‚Protel Немецкий язык-свободно‚ английский-разговорный и письменный хорошо‚ французский-могу немного говорить. Множество стажировок в отелях Москвы и Франции( сертификаты в наличии).  



Смотреть другие резюме сферы Туризм в регионе Москва
Другие резюме со словами: агент/менеджер по бронированию в регионе Москва