Сегодня у нас: 90915 вакансий, 85909 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

РЕЗЮМЕ

Специалист HR

30 000 р.
Хачатурян Анаида Георгиевна    (Волгоградская обл., Волгоград)
Дата публикации: 25 августа 16
Идентификатор резюме: 93275
Стартовый оклад: 30 000 р.
Пол: женский  Был 23.11.2016 
День рождения: 17 окт 1970
Образование: высшее
Местожительство: Казахстан, г. Алматы
Семейное положение: холост (не замужем)
Общий стаж работы: свыше 6 лет


Пожелания к будущей работе


Отрасль: HR\Подбор\управление персоналом
Специализация: Обучение и тренинги \ Поиск и подбор персонала \ Учет кадров
Желаемый график работы: полный рабочий день
Возможность переезда: возможно

Последнее место работы


фев 10 -
ТОО Мобайл Телеком-Сервис (Предоставление услуг сотовой связи Tele2), Алматы

Старший специалист по обучению и развитию

• Подбор персонала, телефонное интервью, проведение собеседований, тестирование
• Первичное обучение кандидатов
• Составление плана и расписания тренингов
• Проведение готовых тренингов
• Адаптация тренинговых программ к нуждам Компании
• Подготовка и проведение семинаров
• Дистанционное обучение региональных сотрудников
• Создание лекций и тестов в LMS (электронная система обучения)
• Анализ результатов тестирования сотрудников и подготовка рекомендация для руководителей
• Подготовка отчетов и презентаций о проведенной работе
• Подготовка и проведение конкурсов
Проводимые Тренинги:
1. «Эмпатическое взаимодействие с абонентами»
2. «Навыки эффективного обслуживания клиентов»
3. «Дополнительные продажи»
4. «Голос - важнейший инструмент успешности»
5. «Жалоба как подарок»
6. «Работа в команде»
7. «Наставничество»
8. «Работа с претензионными клиентами»

Предыдущий опыт работы


авг 07 - апр 09
ТОО "Кар-Тел" (Предоставление услуг сотовой связи Beeline), Алматы

Специалист НПЦМ (Направление поддержки целевого маркетинга)

• Входящие и исходящие звонки
• Приём заявок
• Обслуживание клиентов, VIP клиентов по вопросам мобильной связи
• Помощь отделу целевого маркетинга в исследованиях рынка связи
• Информирование респондентов о новых услугах компании
• Телемаркетинг – продажи по телефону
• Работа в программах CRM, Lotus Notes, Production (Amdocs Ensemble)
янв 93 - авг 07
ГЦТ "Алматытелеком" (Предоставление междугородней и международной телефонной связи), Алматы

Телефонист 6 разряда

• Входящие и исходящие звонки
• Приём заявок
• Обслуживание клиентов: соединение по междугороднему и международному направлениям
• Информационно-справочная работа
• Работа в программах 5ESS, «Рубин»

Образование


июн 10
высшее
Казахстанский многопрофильный институт «Парасат»
Психология
Алматы
Психолог
Бакалавр
янв 91
среднее специальное
Алматинское городское педагогическое училище №1
Алматинское городское педагогическое училище №1
Алматы
Воспитатель в дошкольных учреждениях

Курсы, тренинги


сен 15
«HR-менеджер»
Учебный центр «Прогресс-С»
Алматы
июн 16
«Эффективная самопрезентация»
IBA, Бизнес-тренер Джапаридзе Вахтанг
Алматы
янв 15
Курс обучения «Школа тренера»
IBA, Бизнес-тренер Павленко Наталия
Алматы

Дополнительные сведения


Работа с компьютером: пользователь
Родной язык: русский
Водительские права: нет
Дополнительные сведения: По программе переселения хочу переехать в г. Волгоград