Сегодня у нас: 91032 вакансии, 85932 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

ВАКАНСИЯ

Специалист IT HelpDesk

1 500 $
Компания SQ-Team    (Москва)
Дата публикации: 12 сентября 08
Идентификатор вакансии: 13387
Стартовый оклад: 1 500 $
График работы: полный рабочий день  Был 10.09.2008 
Образование: неполное высшее
Возраст: от 20 до 25
Командировки: не планируется

Сфера деятельности: Информационные технологии

Должностные обязанности


- Регистрация и обработка запросов внутренних клиентов
- Информационная и техническая поддержка внутренних клиентов в режиме 'он-лайн' самостоятельно, либо с последующей передачей специалисту другого уровня
- Ведение журнала обращений пользователей, определение проблемы, времени ее устранения, решения проблемы либо ее делегирования системному администратору соответствующего профиля
- Обучение внутренних клиентов стандартному программному обеспечению
- Работы по установке и конфигурации стандартного ПО на вычислительные ресурсы, в том числе используя методы удаленного управления рабочим местом
- Связь с техническими службами компаний-разработчиков стандартного ПО для решения проблем сопровождения ПО, включая новые версии ПО и исправление ошибок
- Связь с техническими службами компаний сопровождения для решения проблем, связанных с неисправностью оборудования
- Взаимодействие с другими службами IT и безопасности, а также с техническими службами компаний-разработчиков по вопросам доступа к системам
- Работы по перестановке пользовательского оборудования при пе

Требования к кандидату


Профессиональные навыки: - Высшее / неоконченное высшее техническое образование
- Твердое знание основ клиентских операционных систем Microsoft
- Твердое знание основ Microsoft Office
- Твердое знание основ архитектуры PC (персональная ЭВМ на основе архитектуры Intel)
- Базовые знания основ сетевого взаимодействия
- Навыки общения с клиентами в режиме телефонной поддержки
- Английский язык - разговорный, технический
- Углубленное знание операционных систем Windows NT4/2000/XP
- Коммуникабельность
- Умение работать в команде
- Высокая работоспособность
- Очень высокая стрессоустойчивость
- Хорошая обучаемость
- Быстрая реакция
- Способность к одновременному ведению нескольких процессов
- Исполнительность

Условия работы и Компенсационный пакет


Условия работы: - Заработная плата по результатам собеседования
- Внутренний соц. пакет

Контактная информация


Кадровое агентство: SQ-Team
Контактное лицо: Серегй Игоревич Дмитриченк
Телефоны:  (), +7(495)6621847
Электронная почта: s.dmitrichenko@sqteam.ru



Смотреть другие вакансии сферы Информационные технологии в регионе Москва
Другие вакансии со словами: Специалист IT HelpDesk в регионе Москва