Сегодня у нас: 91066 вакансий, 85940 резюме
  • Поиск работы
  • Поиск персонала
Расширенный поиск

ВАКАНСИЯ

Специалист IT HelpDesk

2 000 $
Компания Бизнес Юнит    (Москва)
Дата публикации: 06 октября 08
Идентификатор вакансии: 15681
Стартовый оклад: 2 000 $
График работы: полный рабочий день  Был 06.10.2008 
Образование: неполное высшее
Командировки: не планируется

Сфера деятельности: Информационные технологии

Должностные обязанности


-Регистрация и обработка запросов внутренних клиентов
-Информационная и техническая поддержка внутренних клиентов в режиме 'он-лайн' самостоятельно, либо с последующей передачей специалисту другого уровня
-Ведение журнала обращений пользователей, определение проблемы, времени ее устранения, решения проблемы либо ее делегирования системному администратору соответствующего профиля
-Обучение внутренних клиентов стандартному программному обеспечению
-Работы по установке и конфигурации стандартного ПО на вычислительные ресурсы, в том числе используя методы удаленного управления рабочим местом
-Связь с техническими службами компаний-разработчиков стандартного ПО для решения проблем сопровождения ПО, включая новые версии ПО и исправление ошибок
-Диагностика неисправностей оборудования в пределах компетенции или делегирование диагностирования компетентному специалисту
-Связь с техническими службами компаний сопровождения для решения проблем, связанных с неисправностью оборудования
-Взаимодействие с другими подразделениями для решения проблем или переда

Требования к кандидату


Общий стаж работы: от 1 года до 3 лет
Работа с компьютером: уверенный пользователь
Профессиональные навыки: -Высшее / неоконченное высшее техническое образование
-Твердое знание основ клиентских операционных систем Microsoft
-Твердое знание основ Microsoft Office
-Твердое знание основ архитектуры PC (персональная ЭВМ на основе архитектуры Intel)
-Базовые знания основ сетевого взаимодействия
-Навыки общения с клиентами в режиме телефонной поддержки
-Английский язык - разговорный, технический
-Опыт работы в подразделениях Help Desk / Service Desk более 1 года

Условия работы и Компенсационный пакет


Условия работы: Условия:
Место работы: м. Библиотека им. Ленина.
График работы: с 8:00 до 17:00 или с 11:00 до 20:00
Уровень компенсации: обсуждается с успешным кандидатом, исходя из опыта и пожеланий.
Компания полностью белая, оформление по ТК, официальная заработная плата+бонусы, ДМС.

Знание иностранных языков


английский технический

Контактная информация


Кадровое агентство: Бизнес Юнит
Контактное лицо: Степахина Светлана  (Ведущий консультант по подбору персонала)
Телефоны: (), ICQ:267796292  
Электронная почта: ss@bunit.ru



Смотреть другие вакансии сферы Информационные технологии в регионе Москва
Другие вакансии со словами: Специалист IT HelpDesk в регионе Москва