Цикл исследований Koder Logic
Изучение влияния человеческого фактора на внедрение и эксплуатацию программных информационных систем работниками предприятий
В рамках исследования изучается психологии пользователей информационных систем, влияние человеческого фактора на процесс ввода в эксплуатацию, на дальнейшее использование системы, на передачу экспертиз по системе новым работникам.
Программа исследований:
Выявление факторов влияющих на возможности, качество и ограничения использования информационной системы работниками:
-
скорость привыкания работников к новым интерфейсам и инструментам
- особенности перехода от привычного инструмента к новым
- зависимости скорости привыкания к новой информационной системе, от количества используемых инструментов
- должностные обязанности работников, и их влияние на потребность в новых программных инструментах или на отторжения новых ИТ инструментов
- влияние уровня занятости работника на потребность в новых программных инструментах или на их отторжение
- предсказание порога отторжения новой программной системы
- влияние количества времени проводимого работником за компьютером на адаптацию к новому рабочему месту
-
наличие ограничений при использовании программных инструментов и интерфейсов
- наличие качественных привычных (старых) программных инструментов
- соответствие квалификации работников и сложности интерфейсов
- использование при внедрении готовности работников к обучению и росту
- использования явления потребности любого человека в новизне
-
минимизация рисков отторжения системы работниками (забастовки) при внедрении
- влияние коллектива на решения отдельных работников по использованию новой системы
- влияние стабильности системы на отношение к ней работника
- влияние частоты внесения изменений в систему (стабильности информационной системы), на отношение к ней персонала
- влияния наличия ошибок в программах и скорости их исправления на отношение работников к информационной системе
-
повышение дисциплины ввода информации
- влияние отношения работника к системе на дисциплину внесения информации
- влияние денежной мотивации работников на дисциплину ввода данных
- влияние качества рабочего места на лояльность персонала к новой ИТ системе
Результаты
Исследования проводятся на собственные средства на проектах Заказчиков с их согласия. Результаты исследований публикуются в прессе:
Если учёный не может объяснить восьмилетнему мальчику чем он занимается — он шарлатан.
Курт Воннегут «Колыбель для кошки».
2013 Июнь
Инструменты православного менеджмента
Как расчитать и определить коэффициент честности? Прямого пути нет, но какие то зацепки обязательно найдутся.
2012 Декабрь
Управленческий переход (продолжение)
В случае с файлами наша готовность работать с музыкой и видео обеспечена программой, которая является очень надежным инструментом. В случае с магазинами наше желание управлять сетью на уровне покупки и продажи магазинов подкреплена возможностями такого управления далеко не полностью.
2012 Июль IT Manager
Волки, свиньи и бараны, но директор - человек
Человек в отличие от собаки знает буквы, умеет читать и постигать многое самостоятельно. Однако в бизнесе такой академический метод обучения не решает важной задачи - не дает ученику нужных ощущений.
2011 Сентябрь Управление сбытом
CRM и парадоксы управления
Сплоченный коллектив специалистов - ЭТО ПОЛЕЗНО. Специалисты не будут торопиться искать другую работу. Положительный настрой будет способствовать успеху дела. Сплоченный коллектив - ЭТО ОПАСНО. В случае конфликта с руководством возможна и забастовка. Внедрение информационной системы - тот самый случай, который несет в себе риски большого конфликта. К конфликту следует подготовиться.
2008 Сентябрь Еженедельник "Компьютерра"
Ворьё моё (управление попустительством)
Опубликованные результаты в какой то мере являются случайными. Мы не ставили себе цели разобраться в причинах коррупции. Однако для полного понимания происходящего явно не хватало одной составляющей. Описанное здесь явление, которому мы дали название Indulgence Management - является технологией управления используемой со времен древнего мира. Понимание принципов этой технологии позволит проектировать управление с точки зрения потенциальной вероятности возникновения коррупционных схем, а следовательно даст возможность их, частично, исключить.
2006 Апрель
Роль и риски руководителя предприятия при внедрении ERP
Как видно из примера, руководитель отдела Сергей Петрович может быть вовсе и не заинтересован во внедрении системы. Часто пользователям новая система не нужна. Кого-то устраивает старая система, в которой он умеет работать. Многие просто не любят ничего нового. А бывает, что там, где учета нет, в мутной воде кто-то ловит свою рыбу…
